8月份订购了0.1元200分钟的金牌语音包，在贴吧里看到贴子说可以升级成500分钟的，就去找客服生成了工单要求办理。现在省公司的客服回电话说问过我号码归属地的分公司了，分公司装傻说已经办了200分钟，不能办500分钟，我重申不是200分钟和500分钟叠加享受，而是200分钟升级成500分钟，客服称这个不存在升级的说法，只能看归属地分公司是否同意我把200分钟的退订了，交完违约金，然后订购500分钟的，客服现在正在问分公司同不同意
真的不理解，别人能做到200分钟不用违约金就能换成500分钟，就广安要装怪