2024年11月2日两年质保就要到期了,刚巧不巧这时京东自营店买的gpw1的滚轮出现了经常回滚的现象,白天的时候申请了京东售后,然后罗技的人员告诉我说现在有两个选择:
1️⃣继续走京东售后,上门取件让他们那边的人员帮我维修,整个来回15天左右,而且百分百不能换新了(因为京东自营店的gpw1已经下架了),而且不能延保
2️⃣让我走线下售后,有80-90%概率换新,让我自行邮寄或者到线下网点维修。
我现在纳闷的是如果选1️⃣的话,会不会维修好了又出毛病,然后让我自费去修,但是我看其他吧友说有的可以全额退款或者升级成二代给我。
如果选2️⃣的话,换新之后是否有2年质保,如果又出问题了是否还能免费维修或者换新。
有没有大佬帮忙看一看
1️⃣继续走京东售后,上门取件让他们那边的人员帮我维修,整个来回15天左右,而且百分百不能换新了(因为京东自营店的gpw1已经下架了),而且不能延保
2️⃣让我走线下售后,有80-90%概率换新,让我自行邮寄或者到线下网点维修。
我现在纳闷的是如果选1️⃣的话,会不会维修好了又出毛病,然后让我自费去修,但是我看其他吧友说有的可以全额退款或者升级成二代给我。
如果选2️⃣的话,换新之后是否有2年质保,如果又出问题了是否还能免费维修或者换新。
有没有大佬帮忙看一看