乘坐8点32分由丽江开往香格里拉的C441列车09号车厢的江苏旅客突发严重高反，列车长倪建及时采取救助措施并安抚乘客，而且建议乘客反回丽江并联系10.05分由香格里拉开往丽江的城际列车C120次列车长，C441次列车到站后他迅速地把乘客交到C120列车长手里，美女列车长多次询问乘客身体状况。乘客看在眼里，暖在心里，他们对不相识的有急症乘客是亲人般的呵护，是一种大爱！你们辛苦了，可爱的列车员们！致敬