海尔六种家电产品包揽“2006用户满意度”第一
日前，中国质量协会用户委员会、中国标准化研究院顾客满意度测评中心和清华大学中国企业研究中心联合发布了“2006中国耐用消费品用户满意度指数”。在七大类家电产品测评中，海尔集团电冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、抽油烟机六大类产品包揽用户满意度第一。 
中国用户满意度测评是从“品牌形象、预期质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚”等大类指标上进行测评的。是中国标准化企业研究院顾客满意度测评中心和清华大学中国企业研究中心，2005年对全国50个主要城市和郊区的18岁至70岁的消费者做了大量的抽查后，于今年3月份得出的测评结果，体现了一个品牌在广大消费者心目中的综合评价。 
定期测评和公布用户满意度，在欧美国家已经成为国家经济活动中一项非常重要的工作，自1999年，用户满意度的研究和应用在我国进入了实质性推进阶段。作为我国一种全新的经济质量水平的评价指标，它不仅在微观上有助于企业了解广大用户的满意程度现状、指导企业有针对性地通过改进产品和服务质量提高企业市场竞争力，而且在宏观上对我国改变经济增长模式、实施质量兴国战略也具有重要意义，随着用户满意度在我国的不断发展完善，它和中国经济健康发展之间的关系将日益密不可分。

海尔是我们的民族骄傲,只要人人都献出一点爱,来拥护支持我们的民族品牌,就像韩国人对待自己的三星一样,那么,海尔的明天会更好,我们伟大的祖国一定会更加美丽富强!

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我们应该实事求是,不要凭一时的冲动就乱说.现在家电服务有几个能做到好的.现在只有海尔做的比较到位.我家和我的朋友买的几乎全是海尔产品包括海尔手机,感觉还是很好的.使用中不可能不出问题,打个电话就能解决问题,这不是很好吗,手机给你提供备用机家电给你上门热心服务.服务态度非常诚恳.我们还要人家做什么.不要太苛刻.我一直在用海尔产品感觉非常好.

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海尔洗衣机的服务不咋样。我买了一台XQS50-0566B双动力洗衣机，这个月坏了，给商场打了电话，隔了一天才见到维修人员，维修人员拆了一通，告知我，洗衣机的控制电脑有了毛病，得上报总部，你等着吧。我就等吧，等了一个多星期，这期间只好用手洗衣。后来，终于来了备件，维修人员修理完成，走了。我开始洗衣才发现，洗衣机的蜂鸣功能没了，按键和警报都没了声音。我赶紧给维修人员电话，没接，隔了两个多小时才打通，他说没蜂鸣可能是功能升级了，没蜂鸣了毛病也就少了。真是精妙的回答！

骗人的吧，海尔最会骗人，忽悠人，还强行把坏了的东西拖到保修期以后，然后要给钱才修理，这种还敢号称0投诉，和政府合起来骗人的

Sony的质量够差了，买个CD机还用了8年都没有坏，海尔的东西一过保修期铁定�

我家新买的海尔滚筒洗衣机，太阳钻 XQG50-HDB1000.洗衣时简直是蹦迪，整个洗衣机跳起来的，响声如雷，让整个楼都有振动，浙江嘉兴的，报修几次，说要换电脑板，一周换，到现在一个月过去了，不理不睬，没有一个电话�

我家也买的HDB1000的洗衣机，噪声大不说，脱水的时候时间总是不动，机器也转不起来，只是嗡嗡的响，才买了不到两个月，本来想信海尔的质量，才买的这个牌子的，现在看来，也不怎么�

中国质量万里行你们吃屎去吧，还说海尔零投诉�

海尔售后服务的质量很差，维修门坎太低，维修员工素质低�

我对海尔已经失望,对国产失望,今年中秋回家,一下子瘫痪了两个加电,康佳彩电和海尔洗衣机.