饭间歇,接上回哈。第二天早上八点多,我就开始联系快递那边。思路很明确,我这边派送件和他那边揽件都联系一下,主要确认快递克重和揽件时的内容物照片或者快递扫描照片。
首先是我这边派送件的,在我表明来意后,派送件这里表示他们派送也是送到菜鸟驿站,同时快递入我们这边库也没有扫描,只能就此作罢。
于是我把主攻方向放到了揽件那边,首先联系了快递客服发起了一个投诉工单,某政效率很快啊,没半个小时揽收这个件的快递小哥已经联系我了。在我表明来意后,说实话我能感觉快递小哥是半信半疑的,同时他表示揽收这个快递时根本没有查看过内容物而且这种不走空运的快递根本不会过快递扫描机的。他能帮我的只能是提供给我这个快递揽收时的面单可以看到该快递的克重然后再和勾槽片子联系下。
这时候我是很沮丧的,因为如果只有克重证明的话恐怕起不到太大作用,不过本着维权意识所有与快递方面所有联系都有录音。
好在后续克重和录音都起到了作用,也算没有白费时间,一切的转折也从快递小哥的这通电话开始。。。