在面对心脏病突发情况时，掌握一定的急救常识可以为患者争取宝贵的时间。当有人出现胸痛、呼吸困难、心悸等症状时，应立即让患者休息，保持安静。如果患者意识清醒，可以让其服用硝酸甘油等急救药物。同时，迅速拨打急救电话，等待专业人员的救援。在等待过程中，密切观察患者的病情变化。