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掌机避坑-ROG售后把我当皮球踢,“空门不进”

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秉持着对ROG的热爱,在溢价这么高的情况下,还是买了X,兴奋、激动,爱不释手
由于对掌机性能有更高的追求,平常也瘫坐沙发把玩,一狠心购入4060显卡坞(雷电3接口)连接X畅玩,不亦乐乎
事发在10月中旬左右了,玩着玩着显卡断连了(伴有系统频繁“叮咚”的连接、断开的音效),由此开始了我和ROG客服、维修中心的拉着心酸路----顺便说下,扳机键弹簧声音咯吱咯吱,太难受了,这品控也没谁了
(哦对了,心酸路以前就走过,第一代ROG掌机也买了,由于SD接口烧了,自己也懒得再售后了,低价卖给了朋友)
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联系客服:表达我的观点“我要换货,这才用1个月”,客服表示“不可能的”,指引我去维修点,最后提交了客诉----态度很生硬,沟通过程中多次态度不好,我还多次提醒“今天沟通的事情,针对产品,而不是你个人,态度不要这么不好”“你现在态度已经不太好了,我们聚焦产品本身,你要注意一下”
维修点:你这个我修不了啊,没修过,你先换货我也没办法换,你还是找客服吧-------我离维修点30公里,跑过去真是不容易
客诉(很拽):你的诉求没办法,你去找维修点
搞吧。【我这个投诉单是有考核的,这个单必须当天关闭,有问题你在重启新的投诉单】---我无语了,客诉真牛啊
总结:踢皮球啊踢皮球,国足的脚都不会这么臭,【通话官方有录音,这可不敢瞎说】
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刚买1个月,频繁断连实在用不了(关键来了:还是在第一代烧SD卡的老位置),我不仅是死忠粉加价买的,而且是在被一代伤过的情况下。【我就希望换货,几乎全新的东西全部拆了维修,我真的接受不了】


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2024-10-31 12:20回复
    帮顶一个


    IP属地:安徽来自iPhone客户端2楼2024-10-31 12:46
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      2025-05-29 01:31:49
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      因为什么断联了 c口那里嘛


      IP属地:辽宁来自iPhone客户端3楼2024-10-31 12:52
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        看到这样的品质和商家的态度,真心不想抢了,看明年的好几家出的新掌机再决定买哪个


        IP属地:安徽来自Android客户端4楼2024-10-31 13:27
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          帮顶


          IP属地:重庆来自Android客户端5楼2024-10-31 13:33
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            是这鸟样的,要吸引他们进国内投资这些犄角旮旯的方面自然会给他们放松一点


            IP属地:广东来自Android客户端6楼2024-10-31 13:40
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              一样 给个网址 让我自己点进去找附近的维修点


              IP属地:浙江来自iPhone客户端7楼2024-10-31 13:53
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                它那个设计雷电口插多会很松


                IP属地:广东来自Android客户端8楼2024-10-31 14:18
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                  2025-05-29 01:25:49
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                  你是路边摊买的吗?为什么不找平台介入?你和售后扯,打人硕是白叫的是吧,一会儿真的一帮人把你当皮球踢


                  IP属地:陕西来自iPhone客户端9楼2024-10-31 14:23
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                    就是c口那里,也是一代烧sd卡的地方


                    IP属地:广东来自iPhone客户端10楼2024-10-31 14:35
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                      同病相怜啊。。最后咋处理的哈


                      IP属地:广东来自iPhone客户端11楼2024-10-31 14:38
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                        Rog这玩意儿我买过一个6p3070的,氛围灯坏了,给我拒保,也是没谁了。还好京东买的,京东客服说你去修,叫他们开发票一切费用京东来。


                        IP属地:上海来自iPhone客户端12楼2024-10-31 15:03
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                          雷电4接口不会像一代一样烧了吧


                          IP属地:广东来自iPhone客户端13楼2024-10-31 15:07
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                            哪里买的,我一代京东买的,用了一年多,左摇杆失灵寄给京东维修,他们直接给我换了个新机……


                            IP属地:山东来自iPhone客户端14楼2024-10-31 15:20
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                              2025-05-29 01:19:49
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                              X外观图刚放出来的时候我就说:这下不烧tf改烧c口了


                              IP属地:福建来自iPhone客户端15楼2024-10-31 15:55
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