秉持着对ROG的热爱,在溢价这么高的情况下,还是买了X,兴奋、激动,爱不释手
由于对掌机性能有更高的追求,平常也瘫坐沙发把玩,一狠心购入4060显卡坞(雷电3接口)连接X畅玩,不亦乐乎
事发在10月中旬左右了,玩着玩着显卡断连了(伴有系统频繁“叮咚”的连接、断开的音效),由此开始了我和ROG客服、维修中心的拉着心酸路----顺便说下,扳机键弹簧声音咯吱咯吱,太难受了,这品控也没谁了
(哦对了,心酸路以前就走过,第一代ROG掌机也买了,由于SD接口烧了,自己也懒得再售后了,低价卖给了朋友)
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联系客服:表达我的观点“我要换货,这才用1个月”,客服表示“不可能的”,指引我去维修点,最后提交了客诉----态度很生硬,沟通过程中多次态度不好,我还多次提醒“今天沟通的事情,针对产品,而不是你个人,态度不要这么不好”“你现在态度已经不太好了,我们聚焦产品本身,你要注意一下”
维修点:你这个我修不了啊,没修过,你先换货我也没办法换,你还是找客服吧-------我离维修点30公里,跑过去真是不容易
客诉(很拽):你的诉求没办法,你去找维修点
搞吧。【我这个投诉单是有考核的,这个单必须当天关闭,有问题你在重启新的投诉单】---我无语了,客诉真牛啊
总结:踢皮球啊踢皮球,国足的脚都不会这么臭,【通话官方有录音,这可不敢瞎说】
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刚买1个月,频繁断连实在用不了(关键来了:还是在第一代烧SD卡的老位置),我不仅是死忠粉加价买的,而且是在被一代伤过的情况下。【我就希望换货,几乎全新的东西全部拆了维修,我真的接受不了】

由于对掌机性能有更高的追求,平常也瘫坐沙发把玩,一狠心购入4060显卡坞(雷电3接口)连接X畅玩,不亦乐乎
事发在10月中旬左右了,玩着玩着显卡断连了(伴有系统频繁“叮咚”的连接、断开的音效),由此开始了我和ROG客服、维修中心的拉着心酸路----顺便说下,扳机键弹簧声音咯吱咯吱,太难受了,这品控也没谁了
(哦对了,心酸路以前就走过,第一代ROG掌机也买了,由于SD接口烧了,自己也懒得再售后了,低价卖给了朋友)
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联系客服:表达我的观点“我要换货,这才用1个月”,客服表示“不可能的”,指引我去维修点,最后提交了客诉----态度很生硬,沟通过程中多次态度不好,我还多次提醒“今天沟通的事情,针对产品,而不是你个人,态度不要这么不好”“你现在态度已经不太好了,我们聚焦产品本身,你要注意一下”
维修点:你这个我修不了啊,没修过,你先换货我也没办法换,你还是找客服吧-------我离维修点30公里,跑过去真是不容易
客诉(很拽):你的诉求没办法,你去找维修点
搞吧。【我这个投诉单是有考核的,这个单必须当天关闭,有问题你在重启新的投诉单】---我无语了,客诉真牛啊
总结:踢皮球啊踢皮球,国足的脚都不会这么臭,【通话官方有录音,这可不敢瞎说】
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刚买1个月,频繁断连实在用不了(关键来了:还是在第一代烧SD卡的老位置),我不仅是死忠粉加价买的,而且是在被一代伤过的情况下。【我就希望换货,几乎全新的东西全部拆了维修,我真的接受不了】
