除了重新安装旧版本还有办法吗

您好，这个情况可以尝试卸载重装看看，如无改善，需要联系网盘端内的客服协助排查，可以在手机端百度网盘APP-点击【我的】-【帮助与反馈】-【联系客服】，发送三次“人工客服”，会激活表单填写，1-3个工作日就有回复，建议亲提前准备好出现异常情况的截图或录屏、文件链接和操作时间，以便快速定位问题。需要注意的是，如更换手机设备或卸载重装App,传输列表中的记录将不再存在，需重新下载。