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ERP系统中销售全流程管理

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销售管理是ERP系统中的重要环节,能够全程记录销售的相关情况,对于企业分析市场情况,结合企业自身情况并做出改善。更重要的是能够简化整个销售流程,减少由于线下人工传递造成的数据差异。
1. 记录客户询价的过程,如果客户在询价后没有下单,可以分析出产品价格制定是否合理,是否过高导致客户询价后没有下单,后续可以结合ERP系统内的产品核价功能(产品核价功能可以根据产品的原材料成本卷积加上提前设置的折旧与损耗等费用以及利润率估算出建议零售价)。

3. 记录业务员从联系客户到促成交易的完整内容,开发客户的过程包括寻找、分析客户和与客户沟通,这有助于业务员更深入地了解市场需求和客户偏好,从而更准确地定位产品和市场,并且业务员能够通过回顾分析之前的客户开发过程,有助于改善与客户沟通的方式,提高业务员沟通、分析和解决问题的能力。

5. 记录客户询价过程的核心优势在于提高效率和准确性,同时增强客户满意度和企业的竞争力。 通过记录客户询价过程,企业可以优化内部流程,提升响应速度,确保报价的准确性和及时性,从而在竞争激烈的市场中占据有利位置。
6. 同时,ERP产品支持全程记录客户订单售后服务情况,包含完成订单后客户的反馈,以及从客户反馈需要退换货后的处理流程,快速响应客户的反馈有助于提到客户满意度,并且优化资源配置,不需要额外设置售后服务人员,降低运营成本,客户反馈的数据积累后可以提供数据支持决策,让决策更加精准。

8. 系统支持根据订单设置业务员佣金,可以提高透明度和准确性,通过详细的记录和核算,可以确保佣金的支付透明、准确,避免纠纷。每笔交易和佣金的详细记录有助于交易双方对账,确保交易的公平和公正,优化成本管理:准确的记录可以帮助企业更好地管理成本,通过分析佣金数据,可以发现成本控制的优化空间,比如通过与不同券商协商佣金费率,选择更优惠的合作伙伴,从而降低交易成本。

总而言之,ERP系统的销售管理全流程管理可以为以订单驱动为主,储备库存为辅的制造型企业提供有关某个订单的全部信息,从业务员最开始接触客户,到客户询价后,是否需要样品,收到样品后的下达正式的销售合同,从销售订单到销售出库,以及销售出库后如果存在退换货,ERP系统中的品质模块可以记录客户退换货的全流程。引力云ERP系统包含了实际业务中销售的全部动作,通过记录这些动作有助于企业分析企业现状与市场导向,有助于企业通过实际的数据做出决策。


IP属地:湖北1楼2024-11-01 09:54回复