我们学校校园卡太贵了，一个月四五十还不好用，当时就办了张广电的卡，一个月十九块钱便宜不少，结果办完之后就后悔了，在学校里卡的要死，网速都是用KB做单位的，尤其是晚上，网速极其的卡，到了后半夜就彻底卡死了，刷视频都不行，我就怀疑是广电给我限速了，于是我在工信部投诉了广电，工信部这边也让广电的工作人员联系我，告诉我是我们这边基站的问题，说广电和移动共用一个基站，基站问题得由移动的工作人员处理，结果处理一个多月了，一点变化都没有，期间我还多次联系了广电的工作人员，要么就是不回我消息，要么就是车轱辘话搪塞我，我就再一次到工信部投诉，投诉完了之后还是那个广电的人打电话联系我，可能是我联系他好几次再加上又投诉了一遍，能听得出来他挺不乐意的，然后还是那几句车轱辘话，让我耐心等待，在这句耐心等待上还特意加重了语气，我就知道这件事肯定是处理不了了，工信部那边客服又联系我，告诉我这件事不是马上就能处理好的，已经正在处理了，我问她什么时候能处理好，她说不知道，我又问她如果这件事一直拖着，拖个一年两年十年八年的也叫正在处理，那这种情况怎么办，她又说不知道，现在这种情况找谁才能有效的处理这件事