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有品这种“保价”有什么意义?

只看楼主收藏回复

10月该给孩子买奶粉了,想着双十一应该会有活动可能会便宜点,一想商品页面上写着保价30天,会员再加7天,想着一共37天的保价,就算买贵了,也能保价。
就在10月15日下单了,结果双11当天果然降价了近100块,然后申请保价,被驳回了,理由是没有降价。
找人工客服,人工客服说秒杀的商品不支持保价。
但是我记得我买的时候也是秒杀,这款奶粉大部分时间都是秒杀状态,。这我就有疑问了,是不是打着秒杀的幌子,干着拒绝保价的事儿?这种保价有什么意义?
我理解的保价都是看用户现金结算,只要多花钱了就能保,第一次看到这么“保价”的!
最后客服给我打了好多电话,说给我50优惠券……你们平台这种做法感觉跟无语,我损失了100,正常申请保价不通过,给50优惠券打发人?我可以同意要优惠券,但是优惠券金额必须是1182.75-1088.7=94.05元多一分也不要,少一分也不行!
最后还没协商好之后,有品客服就直接结案……摆明了,50块钱爱要不要的态度……服了……
希望看到这个帖子的人,在有品消费注意点吧……保价权益形同虚设。小心整一肚子气……这事儿不算完,90多块钱不算啥,但是耍我玩不行!



IP属地:河北来自Android客户端1楼2024-11-04 11:25回复
    您好,很抱歉给您带来困扰了,这边尝试为您反馈,辛苦您保持电话畅通注意一下陌生来电。


    IP属地:山东2楼2024-11-04 11:30
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      问题依然没有解决!呵呵


      IP属地:河北来自Android客户端3楼2024-11-13 23:09
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