“双十一”购物节已经拉开序幕
就在各大商家摩拳擦掌
准备掀起促销网络购物的狂潮时
诈骗分子也在伺机而动
“假链接”“假客服”
各种诈骗方式层出不穷
为此，网警叔叔精心准备了一套
“购物生”考题
让大家捂好钱包，放心买买买！
PART ONE
单选题
1
“双十一”购物后接到自称快递员的来电，对方准确地说出了你的身份信息和电话号码，并称把你的快递弄丢了，要全额赔款，让你在他发的链接里填写个人资料退款，此时应该怎么做?
A、配合快递员进入网站填写资料
B、先进入网站查看再决定
C、挂断电话，向商家核对物流信息
D、回拨电话再次询问
（点击选项查看答案）
2
收到自称是银行员工的电话，称“双十一”前可以帮你提升信用卡额度，下列哪项操作是正确的?
A、根据提示，登录网站输入身份、银行卡信息
B、配合操作，告知对方验证码
C、挂断电话，自行拨打银行官方电话询问
D、相信对方，按照提示操作
（点击选项查看答案）
3
“双十一”期间接到某购物平台“客服”电话，称因为工作失误，误开电商平台主推的“白金会员”，如果不取消将以会员服务扣取部分费用，这时你该怎么做？
A、相信对方，按照提示取消会员
B、不管不顾，反正有的是钱，多开几个也没关系
C、回拨过去质问对方
D、在正规购物平台寻找客服电话，仔细询问是否存在误开
（点击选项查看答案）
PART TWO
多选题
1
“双十一”网购付款过程中，商家向王女士询问验证码。以下哪个做法是正确的？
A、直接挂断电话
B、告诉她，反正也要付钱给她
C、举报该来电
D、绝对不说，验证码绝不能告诉第二个人
（点击选项查看答案）
2
刘女士接到一自称售后人员的电话，称她“双十一”在某平台上购买的纸尿裤有质量问题，要为她双倍退款；对方给刘女士提供了一个二维码，要刘女士扫一下这个二维码收款。刘女士应该怎么做？
A、立即扫码收款
B、不相信对方，直接挂断
C、先扫码试试有没有钱收
D、在平台上寻找商家电话询问
（点击选项查看答案）
3
小刘在“双十一”期间收到一条短信：您的快递因为快递员失误造成丢失，请点击下面的链接获取双倍赔偿。下面附带了一条链接，以下哪些做法是错误的？
A、赶紧点击进去，获取赔偿金
B、不确信，可以点进网站去看一下
C、不理会，这是诈骗信息
D、按照网址上的要求填写银行账户和验证码
（点击选项查看答案）
PART THREE
问答题
1
“双十一”来临，我们该如何提高警惕？
点击空白处查看答案
1、及时核实信息。收到自称客服的来电，勿轻信，可先到正规网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实。接到需要货到付款的快递时，应先仔细核对信息及物品，来历不明的快递一律拒收，以免上当；有个人信息的快递单据，应先撕毁或者涂黑再丢弃，以免被不法分子利用。
2、不随意点击不明链接。切勿被“大奖”冲昏头脑，不要扫描不明二维码卡片，也不要点开陌生链接填写银行卡、身份证、账号密码等个人信息。
3、不透露个人信息。提高信息安全意识，身份证号、银行卡号、验证码等个人信息不能泄露给陌生人，如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！
亲爱的考生：
网警叔叔在这里再次提醒大家，大家
在买买买的同时，一定要保持清醒。
面对骗子的套路不仅不要上当，还要
提醒身边小伙伴提高警惕，不给骗子
任何机会！
「以梦为马 · 不负韶华」
愿每一位“购物生”购物愉快！
山西网警留
素材｜山西网警
就在各大商家摩拳擦掌
准备掀起促销网络购物的狂潮时
诈骗分子也在伺机而动
“假链接”“假客服”
各种诈骗方式层出不穷
为此，网警叔叔精心准备了一套
“购物生”考题
让大家捂好钱包，放心买买买！
PART ONE
单选题
1
“双十一”购物后接到自称快递员的来电，对方准确地说出了你的身份信息和电话号码，并称把你的快递弄丢了，要全额赔款，让你在他发的链接里填写个人资料退款，此时应该怎么做?
A、配合快递员进入网站填写资料
B、先进入网站查看再决定
C、挂断电话，向商家核对物流信息
D、回拨电话再次询问
（点击选项查看答案）
2
收到自称是银行员工的电话，称“双十一”前可以帮你提升信用卡额度，下列哪项操作是正确的?
A、根据提示，登录网站输入身份、银行卡信息
B、配合操作，告知对方验证码
C、挂断电话，自行拨打银行官方电话询问
D、相信对方，按照提示操作
（点击选项查看答案）
3
“双十一”期间接到某购物平台“客服”电话，称因为工作失误，误开电商平台主推的“白金会员”，如果不取消将以会员服务扣取部分费用，这时你该怎么做？
A、相信对方，按照提示取消会员
B、不管不顾，反正有的是钱，多开几个也没关系
C、回拨过去质问对方
D、在正规购物平台寻找客服电话，仔细询问是否存在误开
（点击选项查看答案）
PART TWO
多选题
1
“双十一”网购付款过程中，商家向王女士询问验证码。以下哪个做法是正确的？
A、直接挂断电话
B、告诉她，反正也要付钱给她
C、举报该来电
D、绝对不说，验证码绝不能告诉第二个人
（点击选项查看答案）
2
刘女士接到一自称售后人员的电话，称她“双十一”在某平台上购买的纸尿裤有质量问题，要为她双倍退款；对方给刘女士提供了一个二维码，要刘女士扫一下这个二维码收款。刘女士应该怎么做？
A、立即扫码收款
B、不相信对方，直接挂断
C、先扫码试试有没有钱收
D、在平台上寻找商家电话询问
（点击选项查看答案）
3
小刘在“双十一”期间收到一条短信：您的快递因为快递员失误造成丢失，请点击下面的链接获取双倍赔偿。下面附带了一条链接，以下哪些做法是错误的？
A、赶紧点击进去，获取赔偿金
B、不确信，可以点进网站去看一下
C、不理会，这是诈骗信息
D、按照网址上的要求填写银行账户和验证码
（点击选项查看答案）
PART THREE
问答题
1
“双十一”来临，我们该如何提高警惕？
点击空白处查看答案
1、及时核实信息。收到自称客服的来电，勿轻信，可先到正规网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实。接到需要货到付款的快递时，应先仔细核对信息及物品，来历不明的快递一律拒收，以免上当；有个人信息的快递单据，应先撕毁或者涂黑再丢弃，以免被不法分子利用。
2、不随意点击不明链接。切勿被“大奖”冲昏头脑，不要扫描不明二维码卡片，也不要点开陌生链接填写银行卡、身份证、账号密码等个人信息。
3、不透露个人信息。提高信息安全意识，身份证号、银行卡号、验证码等个人信息不能泄露给陌生人，如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！
亲爱的考生：
网警叔叔在这里再次提醒大家，大家
在买买买的同时，一定要保持清醒。
面对骗子的套路不仅不要上当，还要
提醒身边小伙伴提高警惕，不给骗子
任何机会！
「以梦为马 · 不负韶华」
愿每一位“购物生”购物愉快！
山西网警留
素材｜山西网警
