已反馈~

看京东的处理结果

题主10月在京东购买苹果本，赠送的微软 Microsoft365个人版免费6个月，但按照京东客服店铺给到激活方式激活后，仅免费使用1个月，就扣款498元。
一、寻找京东店铺客服，说是微软官方扣款，她们无权解决，推让去找微软官方客服。微软官方客服电话还非常不好打，打通后客服反馈，从来没有免费赠送一说，且要和京东店铺客服核对具体赠送多久。
二、再次寻找京东微软店铺客服，客服反馈免费赠送3个月，但扣款属于微软官方行为，他们无权过问。
三、鉴于微软京东店铺客服，微软官方客服互相推卸责任，寻找京东客服解决。京东客服反馈24小时给到短信回馈，结果24小后给到短信内容为：需找微软京东店铺客服协调。第二次寻找京东客服反馈（我不接受无故扣款，也不接受他们的解决方式），客服人员也说很理解我遭遇，但未给解决办法。第三次寻找京东客服解决，反馈24小时电话回复，截止目前一直未收到客服反馈。
难道消费者遇到不公待遇只能隐忍，默默接受吗#京东欺骗消费者#