企业行为企业行为是企业形象的直接体现，它包括企业的言谈、举止、行动和后续服务等各个方面。维护企业形象的企业行为要素主要包括：
规范言谈举止：企业员工在与客户、合作伙伴和社会公众交往时，应保持良好的言谈举止，展现企业的专业性和亲和力。优化行动方案：企业在制定和执行各项决策和计划时，应注重实效性和可行性，确保行动方案符合企业理念和市场需求。强化后续服务：在产品销售或服务提供后，企业应关注客户的反馈和需求，及时提供优质的后续服务，以巩固客户关系和提升客户满意度。企业行为的规范性和一致性对于维护企业形象至关重要。