随着拼多多市场占有率的不断提升，商家间的知识产权纠纷也日益增多。当店铺收到外观设计专利侵权的投诉时，商家应迅速采取行动进行申诉。
首先，商家在收到投诉通知后应立即进行处理。若能成功通过申诉或促使投诉方撤诉，商品便可继续销售；反之，商品将被禁售。在申诉时，商家需明确申诉方向，并准备相应的证明材料。
申诉方向之一是提供专利授权或销售授权，证明商品有合法的知识产权来源或销售权利。此外，商家还需提供差异对比说明材料，以证明被投诉的商品与原外观设计存在明显差异，不构成侵权。
若商家能提供在先销售或展示的证明材料，例如早期的销售记录、图片或视频等，这将有助于证明商品在投诉方所称的“再先”之前 already 在销售，从而反驳侵权指控。同时，商家还需提供正规的进货凭证，证明商品的进货渠道合法。
另一种申诉方向是展示自有专利权或第三方专利权，以及其他相关证明材料。这需要商家提前做好知识产权的布局和保护工作，确保自身拥有或可以引用有效的专利权。
商家需密切关注站内信通知，并妥善保管进货凭证等重要文件。在日常经营中，加强知识产权保护意识，遵守平台规则，降低侵权风险。若遇到疑问或困难，可及时联系拼多多平台客服或知识产权保护部门寻求帮助。
总的来说，面对拼多多外观设计专利侵权的投诉，商家需迅速响应、准备充分的证明材料、关注站内信通知并加强知识产权保护意识，以最大程度地维护自身权益。#拼多多外观专利#外观专利侵权