联想小新质量问题，售后店大欺客

2024年5月31号叠卷买的联想，实付款
4500.11。
整机从买到手就从未拆开过，未改装
过，未修改官方系统设置，所有软件均
是官网下载合规软件。
买到手就有视频的音爆声音，一开始并未意识到这个问题是质量问题，因为使用频率不高，但是由于每次几乎每一次使用都会出现音爆，逐渐意识到是质量问题，结果已过7天。拒绝退款。至今天为止，多次向联想提出退款诉求，均被联想单方面格式条款打回。遂求助天猫官方客服，天猫客服向联想方交涉
我按照要求花费大量时间拍摄这个视频，原视频原本时长超过3小时，为了拍摄这短短5秒钟我更是付出了十几个小时的时间。因为这是个随机bug，不能判断bug问题发生的时间，只能全程录音录像，所以花费时间巨大。
维修好不能怪师傅水平不行，是联想产
品本身质量出现的问题。