双十一期间,我在京东给租客买热水器。是第三方店买的,运费险七天无理由保障都有,第一个单四点半下的,因为忘记用国补券,5点31分又下了第二个单,同时对第一个单申请了退货退款。结果第二天晚上看了下第一单的退货申请被店家取消了,同时第二订单也发货了。两单都发货了,期间我又申请了几次退货要求都被拒绝,也联系截单,也没有成功。最后我只能装了第一单的热水器,第二单的我直接打电话联系派送的人,我说第二台不要了,是到货后办退货给取件码什么还是直接拒收,他帮我拒收了。现在因为是我拒收,要扣我120快大件退货快递费。找京东客服介入两次,说补偿我5折快递券。我觉得不合理。不应该承担这个退货运费。反正最后就是为了省这国补的三十块反而倒贴了120多快进去,挺不理解的,这次之后准备卸载京东了。