我前两天去苹果直营店维修手机，取手机时工作人员告诉我不用收费，我就直接回家了，今天早上苹果给我打电话，说他们工作失误，让我回店里补缴，不能线上缴费，但是他们店在城里，我去一次得好几个小时，转账他们也不收，我该怎么办
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