EMS 国际件被掉包

RT
发的一个吉他， 到澳大利亚， 今天客户收到了 拍照片给我 ， 8.4KG 的吉他 变成了一个350g 的空鞋盒 ， 而且地址 邮编 电话 收件人 姓名都被修改些 ，
但运气好 ，居然能妥投，要是客户收不到 还指不定发现不了这事 。 我想问问 。碰到这事该怎么处理？ 找谁？