盗号被封十年官方不管？

我大号微信区，就打大坝长弓，巴克什就去了两把，航天一次没去，qq区第一个赛季赛季末肝完通行证就扔那了，今天心血来潮上号喜提十年。后台查下常用设备和登录地址就能判断是不是本人登录的事儿，客服理都不理。而且，上赛季打，qq区明显比微信区难打，原因嘛。。。不知道。