投诉内容:涉及订单编号:9528135,返修编号:1780012。买的冲牙器坏了,还在质保期内,进行返修的时候客服以该产品全国联保为由不给保修,让我自行联系厂家,还在质保期内京东为什么不给保修?在京东买的难道京东不负责吗?何况我在京东买的全国联保的主板,坏了以后京东也给保修了,你们这样不给我保修不合道理。
我附近没有该品牌的售后服务点,让我如何去联系厂家保修?京东这样做太伤消费者的心了,如果京东不给我保修的话我会投诉到底的。
以上是投诉内容,可是我提交的时候说我单号不正确,我的订单是在京东下的,订单号也是京东给我的,为什么现在又说不正确?我试了我在京东下的所有的订单编号,都提示说不正确,不能发表投诉。
还有,我在京东买的东西,还在保修期内为什么不给我保修?
我附近没有该品牌的售后服务点,让我如何去联系厂家保修?京东这样做太伤消费者的心了,如果京东不给我保修的话我会投诉到底的。
以上是投诉内容,可是我提交的时候说我单号不正确,我的订单是在京东下的,订单号也是京东给我的,为什么现在又说不正确?我试了我在京东下的所有的订单编号,都提示说不正确,不能发表投诉。
还有,我在京东买的东西,还在保修期内为什么不给我保修?