中国移动，你们不会变老，你们家里没有老人吗？？

2024年12月19号我查询到，2024年6月1号我妈手机号套餐从19的孝心卡变成了39天坑套餐的全家享？60多岁腿脚残疾老人，普通话都不会，验证码也不懂，被你们不知道怎么改了套餐，你们真的良心不痛？你们没有父母？

本来投诉了，老人说算了，不要投诉，套餐改回来就行了。你们移动的客服还在套路老人，说19元送100分钟通话比39元送80分钟通话送的通话少，你们是没学过算数题吗？为了你们的业绩，这种坑货套餐也要强行给老人办理？？？还说想要降套餐，要等48小时，你们同意了才能办。

我个人建议大家一起撸移动，特别是是四川移动，人数最多的省份用最贵的套餐，毫无人性，我直接把副卡全销掉了，留了一张保号套餐，毕竟用了快二十几年了，其它牛奶的19，29，星卡不香吗

直接工信部

已经彻底不要脸了，毫无底线

这个确实挺恶心的我已经把家里老人的手机都设置了拦截但是如果遇上本地私人手机号营业厅打过来还是没办法总不能全部拦截陌生来电

移动卡我都注销了，套餐贵死了

移动回复说是外包商搞的，你投诉我干嘛…我上一次投诉了半年才给我改回原来的套餐，我家里人的一个旧套餐被改了

打10080投诉，当天就可以处理。

投诉，会退钱，我家的时不时办业务。

可以上门拍照哦！39应该是低消可以送宽带的，老人给我说，移动免费送宽带的也没说清楚，宽带也没装上，回家一看19的变成39，反手就是投诉，套餐又降回来了，费用也返回来了。

现在的移动也变了，坑蒙拐骗都搞上了，收钱一分不少，服务拉胯拖延！

移动本来就没有亩

垄断行业，脸都不要了。

投诉10086要求按消费法赔偿500元或者3倍多扣话费

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