数年前在网上配了台电脑主机,结果这两天发现主机无法开机,问售后他叫我自己找一根备用电源线试试。
我哪去找备用电源线,最后在美团叫了上门维修,上门小哥经过简单检查后确定我的电源坏了,在他这里换新的话要300元,我想我的售后还没有到期,于是给了上门小哥检测费后就联系了售后。
第二天打包好主机通过顺丰送到广州,这期间请上门小哥检测的钱,顺丰运费的钱这些售后一律不认账。售后还明确说明拒收到付。
主机送过去后我问他我的主机什么时候可以送回来,他说电源坏了要送厂维修,大概需要半个月。
我可不想等半个月,于是售后提出我出部分价钱他给我换新,另外部分他自掏腰包,听起来很良心。
中间具体换哪个型号的电源我在微信里面跟他沟通了很久,原装的电源用到现在才一年十个月,他现在推荐了一个更便宜的,我有点不敢再相信他们了,最后还是让他给我装回那个原装的。
是不是全新的我还不知道。我问他这个电源应该保修一年吧,他说是,但是不包运费。
主机在售后那里时我让他帮我顺便清扫一下主机的灰尘,他说没有工具。我的电源坏了让他帮我修,他说他们自己不敢修,要返厂修,来回要半个月。
我一听这售后这也不会那也不敢,估计他们就是故意下套让我掏钱在他那里买块新电源。
我大概算了一下,从叫师傅上门检测我出的钱,到出运费,到最后出电源的钱基本上可以赶上那个上门小哥的300元了。
早知道还不如叫上门小哥一次给我解决就好了。
今天主机终于寄过来了,打开机箱那刻差点没被气死。
售后那个家伙直接把我的显卡拔出来了,他发了一个视频让我自己学着装显卡。他说显卡很容易坏,他们担不起这个责任。
我说买电脑时销售都是直接整机帮我装好的,他说这是售后,跟他们销售不一样等等。
我从来没装过电脑。第一反应就是打电话给售后臭骂一顿,他也是死猪不怕开水烫,我找他要老板电话他硬是不给,我说我要投诉他他说随便你。
最后没办法我还是打电话给美团让他叫人帮我装显卡。
费用150元。
我也是气,但是没办法,我从来没有组装过电脑。
我又不甘心,于是照着售后给的我的视频反复看,最后还是自己把显卡装上了。
现在电脑也一切正常了。
这个时候美团小哥还在地铁站,我打电话告诉他不用来了。
这就是这个事情的全部经历。
总结下来就是在网上买了电脑后就别想着售后了。
我打电话给之前卖我电脑的销售到现在也是不接。
想想当初给我配电脑时的那个热情,现在想来真是讽刺。
我哪去找备用电源线,最后在美团叫了上门维修,上门小哥经过简单检查后确定我的电源坏了,在他这里换新的话要300元,我想我的售后还没有到期,于是给了上门小哥检测费后就联系了售后。
第二天打包好主机通过顺丰送到广州,这期间请上门小哥检测的钱,顺丰运费的钱这些售后一律不认账。售后还明确说明拒收到付。
主机送过去后我问他我的主机什么时候可以送回来,他说电源坏了要送厂维修,大概需要半个月。
我可不想等半个月,于是售后提出我出部分价钱他给我换新,另外部分他自掏腰包,听起来很良心。
中间具体换哪个型号的电源我在微信里面跟他沟通了很久,原装的电源用到现在才一年十个月,他现在推荐了一个更便宜的,我有点不敢再相信他们了,最后还是让他给我装回那个原装的。
是不是全新的我还不知道。我问他这个电源应该保修一年吧,他说是,但是不包运费。
主机在售后那里时我让他帮我顺便清扫一下主机的灰尘,他说没有工具。我的电源坏了让他帮我修,他说他们自己不敢修,要返厂修,来回要半个月。
我一听这售后这也不会那也不敢,估计他们就是故意下套让我掏钱在他那里买块新电源。
我大概算了一下,从叫师傅上门检测我出的钱,到出运费,到最后出电源的钱基本上可以赶上那个上门小哥的300元了。
早知道还不如叫上门小哥一次给我解决就好了。
今天主机终于寄过来了,打开机箱那刻差点没被气死。
售后那个家伙直接把我的显卡拔出来了,他发了一个视频让我自己学着装显卡。他说显卡很容易坏,他们担不起这个责任。
我说买电脑时销售都是直接整机帮我装好的,他说这是售后,跟他们销售不一样等等。
我从来没装过电脑。第一反应就是打电话给售后臭骂一顿,他也是死猪不怕开水烫,我找他要老板电话他硬是不给,我说我要投诉他他说随便你。
最后没办法我还是打电话给美团让他叫人帮我装显卡。
费用150元。
我也是气,但是没办法,我从来没有组装过电脑。
我又不甘心,于是照着售后给的我的视频反复看,最后还是自己把显卡装上了。
现在电脑也一切正常了。
这个时候美团小哥还在地铁站,我打电话告诉他不用来了。
这就是这个事情的全部经历。
总结下来就是在网上买了电脑后就别想着售后了。
我打电话给之前卖我电脑的销售到现在也是不接。
想想当初给我配电脑时的那个热情,现在想来真是讽刺。