顺丰吧 关注:315,935贴子:2,062,326
  • 16回复贴,共1

顺丰也不靠谱了,国内还有哪家值得信赖的快递

只看楼主收藏回复

家人们,我真的是一肚子火,必须来吐槽下我这次糟心的顺丰寄件经历。
12 月 17 日,我姐从国外回来,给我带了好些衣服,我特意在顺丰 APP 下单,还备注得清清楚楚要带 F6 箱子。结果顺丰小哥 17:10 左右上门的时候,根本没拿箱子,直接从上海海鸥丽晶酒店礼宾部把快递收走了,他说拿回网点打包,我也信了。当时,所有衣服都用透明 PE 衣服防尘袋装着,看到系统里的快递打包时间是18:20左右。
12 月 18 日快递就到浙江丽水了,晚上派件,我当时不在家,家里保姆代收的。20 号我回家拆箱,忙得来不及核对,21 号仔细一瞧,傻眼了,竟然少了 5 件衣服,其中 3 件是 Celine 棒球服,2 件 Burberry 双面羊毛短大衣啊,这丢失的衣服总价超过 12 万。
我赶紧联系顺丰,客服说理赔时效只有 48 小时,不过会帮忙查,一查就是 96 小时。这 96 小时里,顺丰愣是一点反馈都没有,期间打了两个电话问进度,到第三天,他们的客服和我说都还没有看到网点的监控,96个小时快到的时候,就轻描淡写和我说看了网点监控,没问题,啥结果都没有,说赔付我一半的快递费用,顺丰可真牛啊。其实一开始我就说了,查网点监控没有意义,小哥很清楚网点有监控,真要拿走,不会傻到这个程度,问题一定出在酒店拿走快递到打包的那1个小时10分钟时间里。我跑去报警,虹口酒店附近派出所接案后说顺丰是拿到杨浦去打包的,虹口几十家顺丰网点,为什么要送到杨浦去打包?不过,派出所觉得能查到的概率有点低。
我就纳闷了,这十几万的衣服,从顺丰收走到我收件,中间都在顺丰这就不见了,咋就没人负责呢?我这损失惨重啊!以前总觉得顺丰靠谱,这次真的太打脸了。现在我都迷茫了,国内还有哪家快递能信得过啊?大家有没有靠谱的推荐,真不想再经历这种糟心事了。


IP属地:印尼1楼2024-12-30 22:22回复
    去国外住吧,国内没有


    IP属地:广西2楼2024-12-30 23:15
    回复
      你衣服还好,我的十多块黄金全被换成拼多多仿真金,现在告也没有用,要先证明我寄出前是真金。高价值的东西最好让他们验货自己在做封条,现场包装做好录像备案。


      IP属地:广西来自Android客户端3楼2024-12-31 00:25
      收起回复
        打邮政管理局客服,快递都怕这个


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2024-12-31 01:53
        收起回复
          发货时候注明衣服数量,品牌。保价保足额。收到货时候,拍视频开箱过程,及时核对,发现问题及时找快递。
          证据在快递赔付中是关键要素。


          IP属地:吉林来自Android客户端5楼2024-12-31 08:20
          收起回复
            发极兔,这样快递到的时候就有心理准备了


            IP属地:重庆来自Android客户端6楼2024-12-31 08:22
            收起回复
              看到你的经历我表示很同情,群众里面总会有个别坏人。现在的解决方法是调取酒店监控,证明衣服数量,收件小哥的样貌,然后是衣服购买发票、记录或者是寄出前的照片最好。有了这些东西后找到收件小哥或者他们的领导,他们能解决就解决,解决不了就报警,找邮政局,这事情总得有个责任人,是小哥就偷盗罪去坐牢,是公司就赔钱。


              IP属地:广西来自Android客户端7楼2024-12-31 09:07
              回复
                让查中转场负重,少重量了就知道哪里少了,中转场经常坏了就随便包了就发过来了,还能查单子打印时间


                IP属地:浙江来自Android客户端8楼2024-12-31 19:57
                回复
                  使劲编


                  IP属地:安徽来自Android客户端9楼2024-12-31 22:43
                  回复
                    盲猜贴错单的。


                    IP属地:四川来自Android客户端10楼2025-01-01 15:24
                    回复
                      作为快递员表示f6的箱子非常的大。90%的快递员都不会把它放在车里,因为这东西很占空间。 把东西带回公司打包是情有可原的。但是里面丢东西了就真的有问题了。


                      IP属地:江苏来自iPhone客户端12楼2025-01-02 09:43
                      回复
                        联系那个收件的小哥,问他是不是漏发了


                        IP属地:河北来自Android客户端13楼2025-01-02 14:03
                        回复
                          我最近银行app买的一个金条,顺丰收到后,没给我打电话,也没有收货视频,直接代签收了。我去找他他直接说快递给我们公司了,但我在公司货柜没找我快递
                          跟顺丰客服扯皮了好几天,今天打电话给12305没人接,然后打了12315申诉,有谁知道有没有用


                          IP属地:广东来自Android客户端14楼2025-01-16 13:59
                          回复