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求助

主副卡解绑了还是合并计费

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如题,我已经把副卡转出了独立套餐流量王白银版。为何还是从主卡扣费,共享余额。这个要怎么解决


IP属地:广东来自Android客户端1楼2025-01-02 12:43回复
    线下营业厅办理拆账,线上写委托书拍照授权营业厅办理拆账。


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2025-01-02 12:49
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      不用那么麻烦,联系在线客服就行


      IP属地:广西来自Android客户端3楼2025-01-02 14:16
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        取消合账


        IP属地:英国来自Android客户端4楼2025-01-02 14:32
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          我也准备拆副卡出来,转这个套餐,费用不是各交各的?


          IP属地:浙江来自iPhone客户端5楼2025-01-02 20:12
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            我也遇见这问题了,12月底去营业厅主副卡解绑,当时营业厅说解绑完了,1月就正式解开了,结果这月两卡话费还显示一样。咨询人工客服说是合账还没有解开,人工客服说他没权限,让我再去营业厅改。立马投诉,不一会营业厅打电话说我当时解绑时 ,告诉我1月份再去解合账,说不能一次办,太坑人了。我12月去解绑,他根本没说合账的问题,我投诉以后,他才打电话说合账也得解绑


            IP属地:山东来自Android客户端6楼2025-01-04 01:51
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              app进一家亲退出就行


              IP属地:广东来自Android客户端7楼2025-01-05 22:21
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