遇见一件无语的事让我重新认识了华为手机，本来对华为手机很认可，一家人都用的华为手机，结果一个多月前新买的华为nova手机，用了一个多月不到两个月，完全正常使用没有任何操作不当，突然手机充不进电了，拿去华为线下官方售后维修，告诉我充电口损坏，我认为这是质量问题要求更换新手机，结果华为售后维修说只能维修不能更换，让我联系华为客服，和客服联系了好几天，把我推来推去的，折腾了我一周多的时间，还是告诉我只能维修不能更换，我就不明白了，我正常使用手机，手机出现质量问题，为什么不能更换，刚用一个多月的新手机啊，真没想到华为这么大的品牌会这样。。。这是刚用一个月的新手机啊，出现质量问题把我推来推去的耽误了那么长时间，怎么能理直气壮的告诉我只能修不能换，这种购物体验太差了，大家也遇到过类似的事吗？