昨天得物一个退货晚上八点下单预约今天9-11点取件。等到快11点电话说来不了。然后我说啥时间能来说12点前。然后他就自行改了预约时间到11-13点也行吧。结果到了13点还没人来取。电话不接。投诉说等15点前专员处理。
第一这个快递员人品肯定有问题故意要拖到今天三点后好当日发不出货。第二物流惩罚机制不够，学学顺丰没有敢不按时的。不按时间取件直接扣一天工资。看看还敢不敢怎么不拿客户当人。
已经活活一天了到现在也没人处理也没人取件。
京东的口碑就这样被败光了。