大家好,我想借这个帖子说一下我遇到的烦心事,希望能得到大家的帮助和建议,也给各位提个醒。
前段时间,我从公司购买(中签)了一辆车。当时,车辆配备了智导互联服务系统,能提供诸如实时路况导航、车辆远程控制、紧急救援等便利功能,这对我来说非常实用,也是我决定购买这款车的重要因素之一。
可等我把车开回家,满心欢喜地准备体验这些智能服务时,却发现智导互联系统根本无法使用。我按照操作指南反复尝试,还联系了公司负责人,最后得到得答复是我购买的这辆车属于公司的非量产车,公司没有向海纳新思支付相关服务包费用,所以这个服务系统就成了摆设。
我买车的时候,没说服务系统不能用。如果提前告知,我可能不会买这辆车。现在可好,却享受不到应有的服务。
我尝试与公司沟通解决这个问题,要求他们支付服务包费用,让智导互联系统正常运行。但得到的结果就是“属于非量产车,问题在推进中”,不能准确说出解决时间,是半年还是一年,还是更多年!!!。可我作为消费者,是和公司签订的购车合同,出了问题当然应该找他们解决。
在此,我呼吁广大吧友帮我出出主意,我该如何维护自己的权益?有没有吧友遇到过类似的情况,最后是怎么解决的?同时,也提醒大家在购车时一定要仔细询问车辆的相关信息,避免掉进坑里。
没有任何针对性,只希望早日得到问题的解决才是关键,换位思考如果是你买了,心情会怎么样,又会如何处理,购买是品质的信任,希望能正面回复遇到同类问题的消费者
前段时间,我从公司购买(中签)了一辆车。当时,车辆配备了智导互联服务系统,能提供诸如实时路况导航、车辆远程控制、紧急救援等便利功能,这对我来说非常实用,也是我决定购买这款车的重要因素之一。
可等我把车开回家,满心欢喜地准备体验这些智能服务时,却发现智导互联系统根本无法使用。我按照操作指南反复尝试,还联系了公司负责人,最后得到得答复是我购买的这辆车属于公司的非量产车,公司没有向海纳新思支付相关服务包费用,所以这个服务系统就成了摆设。
我买车的时候,没说服务系统不能用。如果提前告知,我可能不会买这辆车。现在可好,却享受不到应有的服务。
我尝试与公司沟通解决这个问题,要求他们支付服务包费用,让智导互联系统正常运行。但得到的结果就是“属于非量产车,问题在推进中”,不能准确说出解决时间,是半年还是一年,还是更多年!!!。可我作为消费者,是和公司签订的购车合同,出了问题当然应该找他们解决。
在此,我呼吁广大吧友帮我出出主意,我该如何维护自己的权益?有没有吧友遇到过类似的情况,最后是怎么解决的?同时,也提醒大家在购车时一定要仔细询问车辆的相关信息,避免掉进坑里。
没有任何针对性,只希望早日得到问题的解决才是关键,换位思考如果是你买了,心情会怎么样,又会如何处理,购买是品质的信任,希望能正面回复遇到同类问题的消费者