今天在浏览器上下载了一款软件，安装和运行的时候关闭了系统的一些防毒防火的安全设置。后来这款软件也没有成功运行，反而导致网络出现问题。具体来说，现在电脑不能访问任何网站，但可以使用某视频平台看视频。电脑的网络安全诊断查不出问题，用办公软件的网络诊断却查出5个问题，可我不清楚该如何解决。原本想试试网络配置重置，但担心这样会删除所有网络程序，可能会导致文件和程序不可逆的丢失，比如一些重要的文档、软件设置等，所以就没这么做。想问问有经验的朋友们，网络配置重置是否可行？如果不行，还望高人指点，谢谢大家！