可口可乐装瓶商生产有限公司（简称SCM），主要负责可口可乐旗下非含气饮料的供应链管理，目前在全国共建有 20 多条无菌罐装饮料生产线。
由于涉及的产品线丰富，生产工艺较为复杂，前处理和灌装等重要生产线上涉及的供应商的机器和系统众多，如何及时高效地维护这些机器和生产线，从而提高效率，降低成本并提升产品品质，是SCMC近年来一直高度关注的问题。

可口可乐在中国大陆十七家工厂遍布全国，目前已经有包括杭州、南宁、惠州、营口、漯河等地的可口可乐工厂都在使用HMS的Ewon实现生产线远程维护。
主要问题
可口可乐装瓶商生产有限公司（SCMC）在全国广布的十七家工厂面临着维护挑战。传统的现场维护方法不再能满足这些工厂的需求，效率低下已成为一个突出问题。
尽管SCMC的主要供应商都提供了远程维护方案，但这些方案对SCMC来说代价高昂，成本过高难以承担。此外，供应商的远程维护方案并不开放给SCMC，使得SCMC自己的电气技术人员无法利用这些方案对其他设备进行远程维护。

面对这样的困境，SCMC迫切需要建立一套自己的远程维护系统。这套系统不仅能够使其工程部的电气技术人员远程维护各工厂和生产线上的PLC（PLC远程控制）和HMI，还可以将SCMC的各个供应商纳入到同一个远程管理平台，统一进行管理和维护。这一需求背后，是SCMC对提高生产效率、降低成本和提升产品品质的不懈追求。
期望方案
SCMC寻求一套既简单易用又较为安全的远程维护方案，主要用于现场PLC（PLC远程控制）和HMI设备的远程维护。该方案应跨越制造商限制，面向用户，优化SCMC工程部电气人员的生产力，从而提升运营效率。

同时，这一方案也需对供应商友好，允许SCMC授权并管理众多供应商进行工厂和生产线设备的维护。重要的是，此方案需要性价比高，且易于扩展至更多工厂和生产线。因此，SCMC寻求一位专业且可信赖的远程方案合作伙伴，以确保提供高效的服务和支持，实现长期合作。
Ewon远程解决方案
客户经过多次讨论和测试，选用了HMS的Ewon远程方案，HMS帮助客户确定了Ewon Flexy 205工业远程网关+ Talk2M Pro管理账户的组合。

Ewon方案的优势和亮点
Ewon方案通过其Flexy 205远程网关为用户带来了简单易用且安全性高的体验，通过扩展卡支持，它能连接更多现场不同接口的PLC（PLC远程控制）或其他设备，包括 USB、串口、MPI 等。

此外，Talk2M云服务的强大管理功能让远程连接的管理和审计追踪变得轻松，大大增强了用户对系统控制的信心。这一解决方案注重IT部门的友好性，减少了用户IT部门的负担，无需设置VPN或单独开辟端口即可实现远程访问，简化了整个操作流程。

重要的是，Ewon方案背后有一个强大的技术支持团队，他们确保用户能够得到及时有效的服务。无论是初次部署还是后续的使用中，这个团队都能提供专业的帮助和指导。方案的易于实施性和便于快速扩展的特性，意味着用户可以轻松将其应用到更多的工厂和产线中，无论是规模扩大还是技术升级，Ewon方案都能够满足企业的需求。
应用成果
在采用Ewon远程解决方案后，SCMC的运营效率和维护响应能力有所提升。电气工程师的响应速度从之前的24-48小时大幅缩短至仅需1个小时，大大地提高了问题解决的效率。在恶劣情况下，比如疫情期间，工程师们即便无法亲自前往现场，也能通过远程连接技术迅速解决问题，提高了工程服务部门的业务柔性。

通过Talk2m Pro的强大管理功能，SCMC的管理层能够轻松分配不同的工程师和供应商来维护不同工厂和生产线的设备。这一过程中，所有维护工作都能得到有效记录和追溯，进一步加强了生产过程的透明度和可控性。
此外，成本控制方面的成效也比较好。与传统的供应商远程维护方案相比，Ewon的解决方案成本仅为前者的十分之一，大大降低了维护成本，提高了整体运营效率。
总的来说，得益于Ewon Flexy和Talk2M Pro云连接服务的高效实施，SCMC在提高生产线效率、降低维护成本及提升产品品质等方面取得了较好的成果，充分体现了工业物联网技术在现代制造业中的应用价值。