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求助！京东买的手机有划痕不给退

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如题，前两天买的京东自营，因为是给妈妈买的，想给她一个惊喜所以到货两天后才拆封（也就是1.26日收到货，29日见到家人才拆封） 结果一看有一个特别大的划痕，现在京东不给我退换，说超过24小时了，兄弟们怎么办，今早有一个女的客服给我打电话让我留用，然后再提交就成两天内再给我反馈，再过三天都要过七天无理由了怎么办兄弟们
IP属地:山东来自Android客户端1楼2025-01-30 10:53回复
    别黑京东，她太不容易了
    IP属地:福建来自iPhone客户端2楼2025-01-30 11:59
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      划痕很难证明是否人为。我的屏幕内有气泡，这都要返厂检查。检查后还不会给你马上处理，要拿到苹果换新的机器他们检查机器后才给你后续处理。
      IP属地:上海来自iPhone客户端3楼2025-01-30 12:13
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        很多人都知道京东的商品就是二手的你还购买
        IP属地:广东来自iPhone客户端4楼2025-01-30 12:42
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          别黑京东，我买了两部苹果，一部13 一部16都很不错
          IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2025-01-30 13:00
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            有一说一，这痕迹很难证明是人为还是开封自带的！而且还过了两天
            IP属地:广西来自iPhone客户端6楼2025-01-30 13:07
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              有录开箱视频吗？
              IP属地:广东来自iPhone客户端7楼2025-01-30 13:27
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                呵呵
                IP属地:山东来自Android客户端8楼2025-01-30 14:33
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                  不录视频维不了权，哪怕他给你寄个烂的，你不录，自动默认接受这一切。所以将就用吧
                  IP属地:重庆来自iPhone客户端9楼2025-01-30 15:04
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                    这种划痕不明显自己摔的吗？
                    IP属地:辽宁来自iPhone客户端10楼2025-01-30 15:12
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                      不录屏谁知道你说的真假啊
                      IP属地:江苏11楼2025-01-30 15:14
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                        别在网上说 去他们总部开直播
                        IP属地:湖北来自iPhone客户端12楼2025-01-30 16:15
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                          手机这种贵重东西都是当着快递员的面当面检查完好然后签收的，你拆都不拆没开箱视频就算给你个模型机空壳后面再去维权人家都不认。
                          IP属地:海南来自Android客户端13楼2025-01-30 18:00
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                            二手东不是乱说的
                            IP属地:广西来自iPhone客户端14楼2025-01-30 18:01
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                              兄弟黑过头了吧？傻子信你不是自己摔的？
                              IP属地:河北来自iPhone客户端15楼2025-01-30 18:32
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