京东旗下京东养车(成宏路店)欺负外地来成都旅游的老百姓,态度冷漠,推卸责任我在2025年1月30日在京东商城下单购买两条轮胎(订单编号:309158469974),于2025年2月1日下午1点左右到成都四川省成都市成华区龙潭街道成宏路26号2栋1楼4号 京东养车(成宏路店)内进行轮胎更换。在和店里维修人员谈好后将车辆和车辆钥匙完好的交给维修人员。维修人员在换完轮胎后驾驶我车辆的过程中因为错误操作(没有把离合踏板踩到底挂进一档后没有完全退出就强行挂进倒档导致车辆卡在倒挡档位,不能换挡,导致变速箱内部损坏)导致车辆损坏不能正常行驶。在取车过程中听到维修人员猛踩油门和猛拉档杆(暴力操作)。在该维修人员无法解决时,然后该维修人员叫来门店负责人进行检查。打开发动机仓进行检查及维修。在维修了约半小时后告知我无法维修(说和他们没有任何关系)。让我自行叫拖车拖到4s店进行维修。我的车坏在他们维修人员的手里,他们却推卸责任,不解决任何问题,我一直在门店待到晚上10点左右,也没有任何解决问题,直到我报警了,才有自称是负责人的是来推卸责任的态度来解决问题。门店没有为我们解决任何问题,一直在态度恶劣且推卸责任,说等到正常上班2月5日以后才能开始解决问题。2月2日在他们没有任何配合的前提下,我只能自己找维修厂,我主动联系了数十家维修厂,终于找到一家在营业的维修厂,和京东养护负责人协商将车拖到龙泉驿区十陵街办顺发汽修店维修。维修人员联系汽配厂进行损坏配件的更换。2月4日维修师傅将车辆维修好。在车辆维修过程中京东养车(成宏路店)一直推卸责任,欺诈消费者,消极处理,不愿承认错误,导致我一个外地来成都旅游的游客被困成都3天,心理和心灵上受到极大冲击,请求有关部门让门店相关人员赔礼道歉,赔偿损失。帮助我们解决这个事情。