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今天物流这个事情,可把我折腾惨了,整整一天都没消停,我真是忍无可忍了。咱干生意的,最怕的就是物流老是延误。从广州发来的货,不仅让四季青的档口生意受了影响,就连我们几个摆地摊的也被连累了。
整个下午,我气得够呛。有个大客户的货老是到不了,那客户在我们档口发飙了,扯着嗓子就骂。保田还说,吵架太伤身体了。就盼着这客户能理解我们的难处,我们确实已经尽力了,没办法啊。最后客户要退款,我们也只能答应,毕竟是没选好货运公司才搞成这样。这笔生意肯定是没了,只希望他生意兴隆吧。这可是我在淘宝上的第一批客户呢,虽然这次特别失败,但也很值得记住。
最近四季青档口生意挺好的,我们还招了个小妹叫红梅。她是个农村出来的小姑娘,中专还没毕业。模样长得好看,家里有四兄妹,农村重男轻女思想严重,她是家里最小的女儿,弟弟还在她后面。中专读了一年半的时候,她看父母太辛苦了,学校也不咋地,就干脆辍学了。
她第一份工作是在东莞常平镇的一家电子厂当工人,还得倒班。干了三个月,她就觉得自己在这儿没啥出头之日。因为在学校学了五笔打字,她就寻思着要做跟电脑有关的工作,才可能赚钱。于是,第二份工作就在老家小镇的一个打字店当学徒。那打字店招学徒,她进去说自己会打五笔,就是打得慢,只要管吃住就行。老板看她老实,就收了她。一个月工资800元,不管吃,只管住。在那儿待了五个月,住的是光线暗的阁楼。
等她学会了用WORD、EXCEL和名片排版,就离开了这个小打字店,当时才19岁。后来她觉得小地方没发展前途,就离开来了杭州。在杭州莫干山路靠近西湖之声电台的一个打字店又找了个打字员的工作。工资950元,管吃,不管住。在这儿又干了大概半年,觉得自己该学的都学得差不多了,就想进公司。然后就进了一家在杭州有分公司的广州鞋业公司当文员,工资一个月1200元。在这家公司,她学会了用进销存软件,还学会了用传真。
在这儿干了一年,她觉得不该一直在杭州待着,就去了深圳。在深圳公明镇找了一家民营企业,工作是打字员兼文员,工资1500元,管吃管住。干了半年,公司倒闭了,这可是镇政府下属的企业呢。走的时候给了1000元的遣散费,她又失业了。
失业之后,她就一门心思在深圳找工作,找了好久都找不到。眼瞅着快过年了,找了差不多三个月都没结果,天天就在人才市场晃悠,可就是没工作。没办法,就在人才市场附近的八元店住了整整一个多月。
后来她想来想去,觉得是自己的学历只有那不伦不类的中专文凭,所以没人要她。于是她去印了个假的大专文凭,接着找工作。又找一个多月,还是没找到,这时候快过年了,身上就剩300元钱了。这时她爸打电话说爷爷去世了。家里人都不知道她没找到工作,还以为她忙得很呢。她哭着跟爸说公司不让走,工作太忙。爷爷去世她都没能回家,这成了她最后悔的事儿。
后来快过年了,300元也花光了。有个朋友在深圳,知道她的情况后,把她接到自己家过年。过完年,终于找到了一份工作,在一家公司做销售助理,这样总算有点体面了。慢慢地有了业绩,就被提成了销售人员。后来业绩越来越好,成了销售小组长。再后来就被派到杭州来负责杭州区域的市场。
再后来,她从这家让自己成长起来的公司跳槽到了美资企业做软件销售。这家公司不看重学历,看重工作经验,她从销售员开始,一步步往上走,后来成了区域经理,就这么慢慢升上来的。
再后来她还转到了通讯行业,以前业绩好,一进这家公司就是销售管理的职位。她的年任务目标定得高,所以底薪也不低。团队业绩好,她就能拿到公司年销售额的总利润提成,拿近万块的收入没什么问题。
我觉得“彪悍的人生不需要解释”这句话真对。一个二十多岁的小姑娘,经历这么丰富,真的很传奇。
到了下午,货运公司的货还是没到,都快三点半了还没送到,可把我气坏了。这货周一就发出去了,说四天能到,结果今天都快十天了还没影。而且他们的服务态度简直糟透了,互相推诿,都说这不归自己管。这笔生意我就是赔点钱也认了,就怕把自己的信誉给搞砸了。最后客户还是要求退款了。
真是倒霉事儿一件接一件啊。刚被货运公司气完,我在网上刚谈好另一笔生意,想去看看还有多少样品的时候,却发现一袋子货怎么也找不着了。我问红梅:“你看到我的货没?”
她回答说:“是不是一个塑料袋子装的呀?我看到放在门口,以为是垃圾。你们打电话的时候那么生气,我也不敢问,就直接扔了。”
我一听,差点没晕过去,那可是我们的新款样品啊。我们赶紧跑到安全楼梯口的垃圾桶那儿,一个一个地翻找,就跟香港电视剧里的情节似的,把两个垃圾桶都翻了个底朝天,也没见着我的货,估计是被捡垃圾的人捡走了,真是倒霉透了。
红梅也特别不好意思,说要赔我钱,扣工资也行。我说没事儿,你是新人,跟家人似的,哪能这样啊,坚决不罚她,可不能让她心里不舒服。
有失必有得嘛。这不,前些天来咨询的客户今天总算下单了。淘宝上也慢慢有了批发的客户,我打算在1688开一个网批店,设置个起批量,价格能低一些。淘宝呢就只接零售客户,得把两种客户在旺旺和QQ里区分开来。
也不知道为啥,我特别喜欢许美静这张专辑的名字:《都市夜归人》。以前老是把这首歌放在MP3里听。有时候凌晨四五点起来,到四季青去拉货,看到从全国各地赶来拿货的老板,大部分都是女的,神色匆匆,而四季青里面的灯光又格外耀眼,总是感觉这个名字和这场景特别契合。
不过我还是特别喜欢杭州这个城市,虽然压力很大,但在这儿打拼,我心里就很踏实。小的时候没这种感觉,读了大学之后,心里才慢慢有了安全感。
怎么说呢?摆地摊也就是一个过渡吧。我大学还有一半的课程没上呢,刚开始做生意,业务肯定不会太多。所以有时间的时候我就去摆摆地摊,而且除了周六、周日,基本上晚上才出摊。
大学课后作业不忙,好多男同学课后都在玩传奇,要不就是打篮球,我就觉得这太浪费时间了,出去摆摆地摊总能卖出点东西。周末的时候人流量大,肯定比我放在网上卖得快。做生意都是要一点一滴慢慢积累起来的,我又没有什么厉害的人物或者财团在背后支持,当然得多种渠道发展,路都是人走出来的嘛。
摆地摊不忙的时候,我就写日记,把当天发生的事儿、遇到的客户、有趣的人,还有学习以及做生意的得失都记录下来。
这两天呢,靠着前期积累的一些客户资源,在四季青档口开了不少单,这下可把我忙坏了。一个人要处理一堆事儿,根本顾不上照顾大家,佳佳,南希她们只能自己到仓库拿货,再说之前跟货运公司的事儿已经把我折腾得晕头转向了,好在事情都在有条不紊地进行着,也都顺利解决了。
这货到了之后,我也要对着这家货运公司这么说:你们平时对我实在是太差劲了,我再也不会到你们这儿来托运货物了。以后都不提这家公司了,再也不见。
这个客户后来经过我不懈的努力,又来找我们拿货了。这对我的生意信心影响可太大了,真的特别感谢这个客户。希望他的生意红红火火,一切都顺顺利利的。
今天订的新货通过航空发货到啦,拆开一瞧,哇,简直太漂亮了,我激动得不行。为了能让这批货快点到,我们多花了不少运费呢,虽然利润少了些,不过最近缺货的客户都被安抚好了。
所以晚上我就拉出去摆了一阵儿,结果挺受欢迎的,这可让我信心大增。
五岁的时候,你能为了一只蝴蝶跑到一公里外的田野;十岁的时候,你能为了一份冰淇淋跑遍大街小巷的商店;十七岁的时候,你能为了喜欢的人独自前往陌生的城市;二十岁的时候则可以为了生活在街边摆地摊,过着略显枯燥的日子。
我们越长大似乎就越没了激情,越容易放弃很多东西,这说明我们还没真正成熟。
老汪觉得啥是成熟呢?就是当我穿着普通的衣服,口袋里没多少钱的时候,依然能坦然面对生活,这才是成熟的表现。努力摆脱物欲的控制,肯定会过得更轻松自在。有多少人一辈子忙忙碌碌,一直被物欲操控着,因为不满足,因为贪念,患得患失啊。
很多事儿,只要看开了,根本就不是事儿嘛。老汪自问自己的境界还没这么高,还被物质生活、被这纷繁的花花世界给迷惑住了。
我每当想起年少时摆地摊的日子,仿佛时光倒流回到了过去,那是我一直难以忘怀的创业梦啊。我想老汪上辈子一定是个好人,做了好多善事,才会有今天这么多人关注我、支持我。
有了新货带来的信心鼓舞,我对接下来的生意有了更多期待。接下来的几天,我打算再多进一些不同风格的货,丰富我的售卖品类。除了在四季青档口继续经营好我们的生意,我也得好好打理我的网批店,优化商品信息,争取吸引更多批发商的关注。
当然,我也知道这期间肯定会遇到不少问题。比如说可能会再次面临货运延误的情况,上次的事情还心有余悸,可不能就这么怕了呀。得提前多找几家靠谱的货运公司,对比他们的服务和价格,做好准备。而且随着业务量的增加,账目管理也得更加细致,可不能在这个环节出岔子。
生活嘛,就是这样充满了各种未知。但就像我以前从摆地摊一路走过来一样,每一个困难都是一次成长的机会。虽然有时候会迷茫,会疲惫,但我知道只要坚持下去就有收获。我不会忘记最初摆地摊的日子,那时候的简单纯粹让我始终怀揣着对生意的热情。
在这个城市里,我还在不断认识新的朋友,有很多像我一样的人,大家有着不同的经历和想法,互相分享着生活的感悟。有时候我们也会聚一聚,聊聊生意上的趣事和麻烦事。
对于未来,我没有想得那么远,但是我知道,我要一步一个脚印地走在自己的这条商业道路上。我希望能不断扩大自己的事业,或许有一天能有自己的品牌。现在SUDU这个牌子还只是四季青一个小小的档口牌子,但有一天我一定可以把它做大。现在的我就像一颗努力生长的小树,需要不断地汲取阳光雨露,经历风吹雨打,这样才能茁壮成长为参天大树,为家人遮风挡雨,实现自己更多的梦想。同时,我也不会忘记身边的亲人和朋友,我希望自己成功的时候,他们都能为我感到骄傲。
看着新货在档口逐渐有了销路,我这心里像被注入了股清泉,痒痒的,满是继续拼搏的劲儿。
我打算乘胜追击,把档口的布置重新调整一番。既然如今的生意有了起色,那就得让档口更吸引人。要把那些热门款式放在更显眼的位置,再把灯光打得足足的,让每一件商品都像被施了魔法似的,自带光芒,一进去就能抓住顾客的眼球。
档口的氛围也很重要。我想着在门口挂上几串喜庆的小彩灯,旁边再摆上几盆生机勃勃的绿植。顾客在挑选货物的时候,能感受到一种轻松愉悦的氛围,就像在自己的小窝里一样自在惬意。这样一来,他们停留的时间长了,拿货的欲望自然也就上来了。
同时,我也得和供应商保持更紧密的联系。争取更低的进价,这样我在价格上就能更有竞争力。还要确保货物的质量,毕竟质量是生意的基石。不能因为一时的利益,把劣质的货物进回来,砸了自己的招牌。
除了日常的销售,我也在思考如何拓展线上业务。这两年淘宝崛起,线上销售的趋势那是越来越明显。我得好好研究研究现在的电商平台,线上平台还能做各种促销活动,像瑶瑶姐她们都赚得盆满钵满,我也不能落下。
四季青这个地方人来人往,每天都有新的面孔。我得训练我的员工,特别是像红梅这样的新人,让她们更懂得如何服务顾客,如何推销产品。只有服务好了顾客,顾客才会成为回头客,还可能会带来新的顾客呢。
未来的路还长着呢,四季青档口就是我梦想的起点。我会继续努力,让这个小档口在我的经营下,成为四季青的一道亮丽风景线。在这个充满机遇和挑战的商业世界里,我深知只有不断进取,才能站稳脚跟,收获更多的成功和喜悦。我盼望着,档口的生意会一天比一天红火,未来的日子会如同一幅绚丽多彩的画卷,一点点在我眼前徐徐展开。