10月20日供暖以来，供暖水平始终处于市内规定18摄氏度上下。 12月1日后随气温降低室内温度降至16摄氏度，完全未达供热标准。拨打华能东方红站83397818询问报修，理由是“室外温度足够，室内就不给那么热，去年供热温度高是开发商为了好卖房子。”后干脆说不归华能东方红站，询问归哪个站回答“不知道”且态度极其恶劣。可社区供暖牌上所标注的均为华能东方红供暖站。 12月5日，室内温度不足15摄氏度，再次报修，被推给0451-57801302，维修人员终于上门维修。两名维修员，岁数大的师傅说话很中肯，直接指出是供热站压力未给够，热度上不来，说进水管是凉的，不属于管线问题。另一名年轻维修员态度就极其恶劣，说：“是市政府规定，以后都不给供那么热了。有本事找市长说去，市长规定的白天够十八摄氏度夜间够十六摄氏度就行，让我们感谢华能还能24小时低温常供。” 12月7日，询问有关部门，一负责人证明：政府规定全天二十四小时保证居民室内最低18摄氏度，所谓的“低温常供”及“分时段供热”均属供热公司为减少开支采取的抽条行为，不符合政府规定。华能公司这种牺牲居民生活质量，以居民的金钱及健康为代价的行为应得到有关部门的重视，应对这样使用不道德手段谋取利益的无良机构采取惩罚措施！热属于商品，在付出金钱购买商品后，消费者有权利得到等价值的商品，华能供热公司的行为无异于出售假冒伪劣商品！