9 2025年1月左右在拼多多买了马桶收到并刚安装好后测试无法冲下纸 马桶质量有问题 跟商家联系商家说可能配件坏了可以先维修试试想着已经安上了就同意了并跟商家沟通如果还是不行就要退货 商家也同意了 结果过年前商家说太晚了没人上门让我们等到过年后 且等到过年后上门师傅换了配件后还是一样无法正常冲下纸 明确像商家表示退掉 商家又找了调试师傅来修结果还是弄不好并表示他马桶存水弯有问题就是一次性冲下 期间有一次纸冲下 多尝试后仅那一次可以还是依然不行 存在马桶质量问题 跟拼多多协商 一直表示处理并没有积极处理 一直在拖偏向商家 并让我自行找快递出快递费退掉但商家那边并没有具体地址跟拼多多响应拼多多那没有去沟通好且一直让我们自行退货自己出快递费我要求商家出快递费让快递上门取件并把我买马桶钱退掉 或者拼多多直接仅退款让商家跟我自行联系退马桶我愿意配合商家处理马桶 拼多多就这么偏袒商家根本给不到一个解决方案后专员联系我说只能退货退款我问她如果我垫付了运费货寄到商家那个不详细的地址不管商家来不来拿反正到了那边也取了证你能保证给我退了款嘛，拼多多也无法保证，商家也不取快递我还垫付了运费马桶钱也不退这就是拼多多的处理办法嘛 拖了好长时间一直更新这个界面
