急~~~最近电脑PING忽高忽低 求解~~~不胜感激

我们一条网线4太电脑用了路由器，最近PING突然变得忽高忽低 高的时候网页都打不开 请问是什么原因？ 电信说没问题 路由器换了新的也一样，我们有个人的网卡好像坏了是不是他的原因 谢谢