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01. 《教育规划基础》，联合国教科文组织国际教育规划研究所主编，上海教育出版社2009年9月 2. 《品牌管理》，沈铖、刘晓峰编著，机械工业出版社，
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1学术支持：北京大学学生心理健康教育与咨询中心 资格认证：国家人力资源与社会保障部CETTIC职业技能开发中心 培训机构：中青咨询 ☆ 名师亲授，提高综
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0如果老板听觉灵敏的话，小道消息很容易传到他耳朵中，那他是听还是不听呢，如果他听的话，公司的小道消息会更多，让正式的信息渠道出现瘫痪。 可
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017月7号应承龙老师执行力课程的精彩分享瞬间
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0★ 为什么会出现一将难求的现象，优秀的中层管理干部到底应该如何制造产生？ ★ 为什么中层心态浮躁，借口一大堆，诸事不责于己而归罪于外？ ★ 中层
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1在网上搜的，看到中青，想多了解了解。
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0上期培训回顾……
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1有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。 面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛
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9一场千家企业竞相邀请的——精彩成交课程 一套适合企业营销培训的——经典成交教程 最受企业欢迎的实战派讲师——应承龙 《无敌成交》光盘由中国科学共 4 张
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0在一个岛上，有一位长年驻守的动物学家，他专门从事对猴子的研究工作。一天，一只小猴子出生了。动物学家给它取名叫"依侔"。 在一个清晨，出生后不久
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0目前，公司征求业务人员，其中一位应征者资历显赫，对于公司来说，有小庙容不了大佛的顾虑，因此公司都不抱太大的希望，面谈时，也很诚实地告诉他，依据公司规定，无法给与太高地薪水，原以为会就此打住，不要浪费彼此的时间，没想到他竟然愿意接受不到他原来薪水一半的条件，这让公司有点意外。 正式上班后，他也没有出身大企业来的骄傲，准时上班，报表填写清楚，勤跑客户，过了不久他的业绩远远超乎大家原本的预期，于是在最短
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0在职场沉浮几载的人,身心的疲惫难免会让他们失去对生活的兴趣,工作的激情也一并消磨殆尽。怎么让职场保鲜,给自己充沛的精力去面对每一天重复的工作?想
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0著名专栏作家哈理斯(Sydney J.Harries)和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言。 “这家伙态度很差，是不
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0（1）称赞客户或公司的名字 （2）称赞客户的兴趣或爱好 （3）称赞客户周围的人 （4）称赞客户的特殊才能 （5）因为赞美 （6）问题赞美 （7）感觉赞美
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0【参加人员】 1、培训学校的董事长、校长、分校校长 2、主管招生的市场总监、营销总监 3、招生市场推广骨干精英
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0推广过程中的常见问题解决 1) 目标客户决策人不拒绝不买单 2) 渠道合作者要求的提成过高 3) 同一个渠道代理多家学校 4) 竞争对手的价格战 5) 短时间内
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3培训的工具 培训必须要有相应的教具和设施。很多培训师在这方面很不讲究。尤其令人感到尴尬的是，很多培训师不会板书，即使板书了，写出来的字就连自
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5敬请期待 应承龙老师的 无敌成交指导 为你前面的路途指引方向 Attention！
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0在西格玛项目研究小组进行研究之前，传统的销售理念认为，如果销售人员联络到的客户方的人员级别越高，就能取得更好的销售成果。 如果能够直接联络到
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0通过厚颜无耻的谎言来建立一段商业关系实在是种糟糕的想法。这也就是使用：“我并不想向你推销任何东西”之类销售信息的人想做的事情。 修改
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0说到销售信息，字数越少越好。这个星球上很少有难以被挑出多余的词汇或短语的销售信息。修改、修改、再修改。如果你缺乏简明协作的技巧，可以聘用
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0销售信息的目的是说。即使有人阅读这些信息，你也希望读者觉得仿佛你在私下里对他们讲述。因此，你无论什么时候写销售信息，都要问问你自己：“这
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0做销售的人是否需要某种特质呢？答案是否定的。数十年以前进行的大量研究显示，性格外向的人在销售队伍中的数量，要远远超过在一般大众中的数量
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0当销售经理希望提升销售额时，他们首先想到的往往是让销售人员拨打尽量多的销售电话。毕竟，如果销售电话增加一倍，销售额就有可能增加一倍，即
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0道德之一：耐心。如果你没有耐心，当事情比你想的耗费更长时间时，你会感到沮丧和无效率。如何获得它：认识到成功往往是每次实现一步。对自己有耐心并
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01. 绩效通常很难判断。高层们往往会做一些他们没有被要求去做的事情，在人们能看到大火之前就把大火扑灭，安抚紧张的客户，广泛地分享能够让他们周围
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0拥有开放的思考方式：分析性强却善于表达，可能技术很好却又乐于尝试，有激情也常常是潜在的领导者。那么，谁是这样一群人？ 虽然各个领域
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05.让每个人成为领导 强调你的优秀员工的力量，让他们知道因为他们的优秀，你愿意他们成为别人的榜样。你会设置一个更高的工作压力，他们也会被激励活
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01.不吝赞扬 每个人都希望得到赞扬，而且这也是最容易实现的事情。记住，从领导发出的表扬，会远远超过你的想象。对你团队成员取得的每个成就表示赞扬
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0为职工在变革期间提供职业管理支持的方式很多，如企业大学、领导力学院、管理培训课程或学习中心等。职业规划应在如下方面帮助员工： 制定有意义、实
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0网络营销是借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标。 作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。 据
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1拆散法： 将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。 平均法： 将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤
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1忌独白 与顾客谈话时要鼓励对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。 忌冷谈 与顾客谈话
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0解释：轻松地笑容能够缓解内心的拘束和拘谨，放开心怀，坦诚成交。 如何保持幽默感： 1、平时多上网、看电视收集； 2、其次讲给朋友听； 3、然后讲给
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0国内许多企业都有这样或那样的标准，但仔细分析你会发现许多标准存在操作性差、不明确等问题，例如，"要求冷却水流量适中"。什么是流量适中？不可操作
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0奋斗数年，勤奋努力，升到主管或部门经理，由被领导变成了领导，一时会无所适从。经验所短，注意以下五个方面，帮你成为一个好领导、好主管。 1、目标
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1比较法： ① 与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。 ② 与同价值的其它物品进行比较
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0对管理者来说，管理本身也许会带来优越感，但对被管理者来说却并不是件愉快的事情。 "尽量减少管理、尽量自主管理" 这一符合人性要求的管理法则，只有
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0对策：不景气时买入，景气时卖出。 （1）讨好法： 聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智
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11) 目标客户决策人不拒绝不买单 2) 渠道合作者要求的提成过高 3) 同一个渠道代理多家学校 4) 竞争对手的价格战 5) 短时间内如果建立客户信任 6) 推广
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31、潜在客户——判定标准 2、意向客户——判定标准 3、 目标客户——判定标准 4、 精准客户——判定标准 5、 成交客户——判定标准 6、 无效客户——
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0直接法： 通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的
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0假设法： 假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如
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0顾客说：我要考虑一下 推销中的沟通技巧。 —— 对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。 询问法： 通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是
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0当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业
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0营销人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾
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1——为企业创造利润 [课程提纲] 一、不要苦劳要功劳，不要过程要结果 1、功劳是有效的业绩，苦劳是无效的消耗。 2、过去，无过便是功；今天无功便是
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0在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 作为公司或
