跪求大虾！多媒体库打不开，怎么办？

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多媒体库打不开，照片什么的都看不到，拍了照片也删不了。怎么办啊？各位高手帮帮忙啊！我好像把C盘的什么东西删掉了，怎么办啊？跪求大虾啊！小女子在此谢过！

回复：2楼
楼上的大虾，软格或者硬格的方法是什么啊？具体操作？我菜鸟啊什么都不懂，拜托啊！谢谢！

回复：4楼
表示没有备份啊。。。
已经软格了，还是卡，多媒体库依然打不开。。。
我伤心啊。。。
自己硬格可以么？需要拿去给客服看一下么？
谢谢！

回复10楼：
运存？是不是内存？格卡？在电脑上才能格吧？

表示硬格了还是不行。。。唉，诺基亚客服能不能刷机？我才用了3个多月，什么都不懂。谢谢各位了！

额，格卡完毕，已解决。

就是软件全没了，啊啊啊啊。。。

回复26楼：
刷c6行么？我WIN7 64位的本本，能刷么？谢谢！

回复33楼：
呵呵，谢谢！我五一的时候让我弟弟帮我弄吧，我完全是一菜鸟。

另外问一下，我装软件的时候C盘内存跟着少，怎么办？谢谢大家了！

回复36楼：
哦，我明白什么叫运存了，谢谢！

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