两公司声明均称，高度重视并积极主动配合国家发展和改革委员会的调查工作，通过自查发现，在向互联网服务提供商提供专线接入业务方面，价格管理不到位、价格差异较大。
在互联互通的问题上，中国电信称，通过自查，发现公司与其他骨干网运营商之间的互联互通质量未完全达到相关主管部门的要求，没有实现充分互联互通。中国联通称，公司与其他骨干网运营商之间的互联网互联互通质量需进一步改善。