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●°圣总统●°☆20120206☆│学堂│学点沟通技巧……

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学点沟通技巧,给自己上一堂人生哲理课……


1楼2012-02-06 14:47回复
    第一课:《‘坐’的艺术》:让客人坐‘最尊贵的位子’!
    【案例】:‘我’去一家五星级旅馆,进了房间,就坐在靠门的沙发上。服务员则蹲在茶几边为我填表。我问她为什么不坐,她客气地说一点都不累。
    【方法】:后来我才知道,这家旅馆的要求:当客人坐在里面‘最尊贵’的沙发时,服务员可以坐在靠门的位子;如果客人已经坐在靠门的位子,服务员们则要蹲下,绝不能坐在‘最尊贵’的位子。
    【分析】:这家旅馆非常成功,成功由细节开始!
    


    2楼2012-02-06 14:54
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      第二课:《‘坐’的艺术》:靠门坐还是往里坐?
      【案例】:有位推销员说,她拜访客户时,除非主任指定,否则她一定坐在最靠近大门的位子。
      【分析】这显示她不会赖着不走,不会给主人压力。而且年轻的女推销员坐在近大门处比较安全,随时可以开门离开。所以她自己也比较没有压力。


      3楼2012-02-06 14:59
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        第三课:《找出共同点》
        【案例】:问对方住在哪里?如果自己知道那个地方,可以回应说‘我的某某某曾经住过那里’或者‘我曾经去过那里’来拉近距离;如果对方已婚,则可以将孩子作为交流的话题。
        【解析】:和对方初次见面时,只要找出俩人的共同点就可以消除紧张的清绪,增进亲近感。这种特性,人皆有之。


        4楼2012-02-06 15:04
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          第四课:《重要的是结论》
          ●汇报工作时,直接说出结论,能给上司‘精明强干’的好印象,因为上司事务繁多,更关心的是结果,不必要的开头语,只会令他反感。
          ●特别是在工作失败时,最好直接了当承认失败,因为上司不想听你的借口,他更需要知道结果后,好谋划下一步的对策。
          ●开会时也是这样,喋喋不休的开场白只会令大家兴味索然。相反的,先说结论再分析,听众兴趣会更高!


          5楼2012-02-06 15:09
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            第五课:《站着发言,更有魄力》
            ●°演说家往往站着说话,因为同样是说话,站着和坐着给听众的冲击力不同。站着能给人精力充沛,积极向上的好印象。
            ●°站着还有助于发声,更容易使听众侧耳倾听。开会时若站着发言,可借着语调与姿势,使自己的话更有魄力。
            ●°站着说话还可以审视全场,确实掌握会场和听众的反应,以及时修改语意或改变说法。这样自然能使你的话更具说服力!


            6楼2012-02-06 15:15
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              第六课:《胜在‘和对方一样’》
              【小故事】:两位公职候选人同去工厂拉票,他们的表现都很好。但是其中一位获得了压倒性的票数支持。事后,选务人员研究发现,失败者那天穿了一件熨得笔挺的白衬衫,胜利者则穿了一件跟工人一样的蓝领衬衫。
              【大道理】:当你要和对方亲近之前,应该先放弃自己的优越感和武装,表现出与‘他们’一样有‘相同’的地方。只有这样,他们才有可能跟你站在同一边!
              


              7楼2012-02-06 15:20
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                第七课:《半句废话》
                【案例】:有次,我约了一家公司谈业务。因为出门晚了,对方打电话到我的办公室问。接电话的是我的同事,他说:“X先生早出门了,应该马上就到。”这样子回答不是很好吗?偏偏他又加上一句:‘他很忙的’!!!对方一听就火了:“他忙?我不忙吗?”结果我到了那里,生意没谈成。
                【分析】要知道,我们很多人都有这种‘多说半句废话’的毛病;而出问题的往往都是因为那半句废话。


                8楼2012-02-06 15:25
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                  封了吗????能夹不???话说这么多的文字要我看完还真是……


                  9楼2012-02-06 19:08
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                    今天的课上到这里了,忘记封了=============
                    


                    10楼2012-02-06 21:04
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                      尊敬的贴吧管理组:
                      感谢你们在百忙之中来查看我的申请感言!
                      经过一段时间的观察,我非常希望留在这个贴吧里,我可以为这个贴吧免费服务,并积极管理。严格审查发言,使这个贴吧能够好好发展。希望您考虑下,我一定会做个优秀的吧主的!
                      并且,我已经在此吧中发表了一些基本管理贴,可惜我没有吧主权限,只能为例子,不知吧员是否遵守,在此希望你们可以考虑下,为此吧!在此,我希望在没有看到我的才能之前,请不要拒绝……
                      


                      11楼2012-02-06 21:18
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                        批准了 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^十五字十五字十五字十五字十五字


                        12楼2012-02-07 12:54
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                          假如你每天签到拿4经验,300000/4=75000天,如果从1岁开始签到,那100年=36500天,你差不多要活200年保持每天签到(谁知道200年后还有没有签到这玩意),如果你每天再水4经验,时间减半,但考虑现实,你不可能再活100年,取50年吧,你就要每天水16经验,可能你是个勤快的人,每天水32经验,那就需要25年!!!再如果你是个大水怪,每天水64经验,那就只要12.5年!!!还如果你个心急的人,每天水128经验,你只要6.25年!!!!假如你已经急不可耐了,每天水256经验,那你碉堡了,只要3.125年!!!当然,你会觉得3年还是太远了,每天你闲的蛋疼,忙忙碌碌的水512经验,碉堡了,你只需要1.5625年,只比1年半多一点!!!什么!!你还不满意,那你觉得你可能一天水1024经验吗,可能吗!!可能吗!!!据说回复100字或者一百字以上可以得到11~30经验,好心动的赶脚。。。。那么,按照队形,点击复制,把我的话复制一片,拿经验妥妥的。


                          13楼2013-10-17 09:06
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