1、
如何打开顾客的心门：网聊语气需轻松，自然，常用网络术语，例如：“偶”就是我的意思，GF代表女朋友，BF代表男朋友，有时可以用拼音的前一个字母来代替，例如：LG，LP，，都可以简称。。。。。。。。有时可以谈一些个人的私事，包括自己的经验，让客人更多的了解你，打开客户的心门，了解客户的生活或工作方面，拉近与客户之间的距离
2、
强调公司的优势：可以先介绍公司的特色、优势，发一些有代表性的样片给客户看，了解客户喜欢什么风格的照片，同时表示他们的要求我们可以做到，让他们在拍的时候和摄影师及化妆师沟通，也可以和客人说，和他们做朋友，到时拍的时候可以关照他们，安排好点的化妆师及摄影师，
3、
关于客人看价位表:客人如需看价位表，可以发一些常态形的套系，对于我们来，套系内容了如直撑，但对于客人，他们一辈子可能也就只拍一次，婚纱摄影这行肯定是不了解的，另外，中国人都有一种习惯，就是讨价还价，所以也不能把价格说得太死，让自己无回旋之地，在自己不确定的时候，尽量不要决对的回答，例如“真的吗”“不太可能吧”“应该没有吧”如果客人非常的确定，那可以说：我去问一下等等，就是在语气方面做到让人听到舒服，即使他朋友真的有这么优惠，也不会让自己下不了台，可以解释当时的情况，可以拿出现有的优惠给客户，告诉他现在的优势及新的产品
4、
把顾客当成朋友：一直以来我都是以这种心态在服务客户，能帮上的我们千万不要小气，也不要想着欺骗客户，网络的市场是透明的，大家都是互通的，所以门店的服务，包括套系的内容都不能相差太大，（活动或团购除外）
5、
不要走入讨价还价的旋窝：最好网上的客人额外赠送一点东西，例如：多5张底片，或者升级一套服装，或者放桌面上的台框什么的，这些成本稍低一些，又可以让客户心理舒服，我们中国人的心理都是爱占便宜，当然送这些东西是可以在议价以后，这样也省去顾客在网上讨价还价的