我们用我们的承诺来交换宝贝们给予我们的信任。HB客服中心没有等级之分,来寻求帮助的都是集团的宝贝。
　　HB客服中心成立将贯彻“一切为宝贝满意”的服务宗旨，我们的目标是坚持所有接待问题100%受理、100%处理、100%回复、100%满意的服务准则提高客服工作整体质量及宝贝满意度。现在客服中心处于刚起步的阶段，所以100%的要求暂时作为我们的目标。“首问责任制”和“投诉处理流程”的实施确保HB的宝贝加入 HB客服中心群后，宝贝的问题在约定的期限内得到答复，实现承诺性服务。非HB的宝贝同样能得到我们客服中心的服务。
　　HB 客服中心是由总督HH直接领导下的部门。对总督直接下达的命令无条件执行。日常负责整理HB集团内部的日常事物信息并及时准确的直接向总督反馈。是构建总督和HB所有宝贝高官之间的纽带和桥梁。
　　客服中心的工作人员将立足部门特色，发扬踏实苦干、积极奋进、耐心细致的工作作风，努力按照以“一流服务、一流人才、一流业绩“的标准严格要求自己，积极筹备开展HB的各项工作，以总督HH为中心为宝贝提供优质服务。