人力资源规划的意义和作用：有助于企业发展战略的制定；企业保持人员状况的稳定；降低人工成本的开支；对其他职能有指导意义。

良好的招聘活动必须达到的基本目标：恰当的时间、范围、来源、信息、成本、人选

绩效管理的意义是：提升企业的绩效；保证员工行为和企业目标一致；提高员工的满意度；实现其他职能决策的科学、合理。

职业生涯规划的步骤：自我评估和职业定位；机会评估；目标设定；职业选择；职业生涯策略的制定；职业规划的调整。

职业生涯规划的原则：指导性、清晰性、挑战性、可行性、一致性和连贯性、弹性。

培训与开发的意义：改善企业的绩效、增进竞争优势、提高员工满意度、培育企业文化、对优秀人员的吸引力。

薪酬管理的原则：合法性、公平性、及时性、经济性、动态性。

人力资源管理内部管理：企业发展战略、组织结构、企业生命周期、企业文化。

改善员工关系意义：对企业盈利和长久发展具有重要意义、有利于员工身心健康发展、有助于增进与员工对企业的理解与信任。

当预测的供给大于需求时，措施：企业扩大经营规模或开拓新的增长点、永久性的裁员或是辞退员工、鼓励员工提前退休、冻结招聘、缩短员工的工作时间、实行工作分享或是降低员工工资、对富余员工进行培训。

人力资源管理者和部门所从事的各类活动的投入时间和产生的附加值并不是正相关的，在产生很大附加值的战略性和变革性活动中却投入了较少的时间。

一个人只能拥有一种职业锚

一个人只能拥有一种职业锚，个人的内心渴望和追求可能是多种多样的，但总会有一个才能、动机和价值观组合排序，职业锚就处于这种组合排序中最优先的位置。

绩效既包括工作行为也包括工作结果。绩效是由工作能力、工作态度和工作业绩组成，工作能力和工作态度就是工作行为，工作业绩就是工作结果。

只有当员工努力方向与企业目标一致时，企业绩效与企业员工努力程度成正比。员工越努力工作，企业绩效就……