今天上午,因连续咳嗽,我到县医院检查。8点10分,我已拍完片子,就在拍片室外面等候取片。一会儿,只见比我后拍的患者已经从洗片室拿到片子,我也去敲门,但无人理会。我只好耐心等候,8点50左右,又有一名患者在一名医生的带领下,敲开洗片室的门,一会也拿出了片子,可是等我去时,洗片室的门又被从里面反锁了,敲门也无人理会。后被告知,这里是熟人才可以敲门拿片子的,一般人应到前面一站式服务台去等候、领取片子,我无奈,只好到前面一站式服务台等候。只见一站式服务台上有一块告示牌,拍片两小时后到这里取片,见时间未到,我只好坐在休息区椅子上等候。直到10点20分,我再次到一站式服务台咨询,仍没有我的片子。我再次到洗片室去看看情况,刚到洗片室门口,又有一名医生带着两名患者从里面出来,手里拿一张片子,边走边向患者解说片子。我也乘机走进洗片室,询问我的片子什么时候出来。只见一名医生凶巴巴的对我喝到:“谁叫你进来的?快走!到前面服务台去等。”我忍气吞声走出来,只听啪的一声,门就被关上并反锁了。我只好站在门口生闷气。就在这时,又有一名医生带着患者去开门,见门被反锁,就边敲便喊:“李三,开门。”只见门开了,还听到一句:“快把门关上,别让人进来。”真是欺人太甚!我实在忍无可忍,决定和他理论,投诉他。就在那名医生拿着片子走出来的瞬间,我挤进门去,大声问道:“我的片子怎么还没有出来?”里面只有一名医生,他火到:“出去!下午两点到前面站台拿!”我也火了,就质问他:“在我后面拍的人家好几个都拿到了,为什么我要等到下午?你什么工作作风?就专门为熟人走后门先洗片子,把我们的片子往后压。人家刚刚拍的就拿到了,我等了两个多小时还拿不到,我要投诉你!”他吼道:“我叫李一菲,你去投诉吧!”我近前看了他的胸卡,是叫“李一菲”。
走到监督台,看到有投诉电话——87268350,我就打电话投诉,可是没有人接听。走到一站式服务台,我就问:“请问院长室在几楼?”服务台两位女士警惕性很高,见我脸色不好,就说:“你找院长什么事?今天星期天,院长不在。”我就把情况一说,她很热情,说:“你把发票给我看一下,叫什么名字,我去给你看一下。”不到两分钟,我的片子就取来了。真是熟人好办事啊!
从我的就医经历看,阜宁县院至少存在以下两个问题:一是个别医生职业道德差,专为熟人开后门,走绿色通道,先查病、先拍片、先洗片;二是管理松散,监督不严,投诉渠道不畅,连公示的监督电话都没人接,这不是忽悠人吗?
要求:
一、请卫生局周局长和县院王冰院长好好整顿,认真贯彻十八大精神,全心全意为患者、为人民服务,真正把县院办成人民满意的“人民医院”,而不是个别医生的“私人医院”。
二、公示调查结果和处理意见,并要求李一菲医生在贴子后公开赔礼道歉!
走到监督台,看到有投诉电话——87268350,我就打电话投诉,可是没有人接听。走到一站式服务台,我就问:“请问院长室在几楼?”服务台两位女士警惕性很高,见我脸色不好,就说:“你找院长什么事?今天星期天,院长不在。”我就把情况一说,她很热情,说:“你把发票给我看一下,叫什么名字,我去给你看一下。”不到两分钟,我的片子就取来了。真是熟人好办事啊!
从我的就医经历看,阜宁县院至少存在以下两个问题:一是个别医生职业道德差,专为熟人开后门,走绿色通道,先查病、先拍片、先洗片;二是管理松散,监督不严,投诉渠道不畅,连公示的监督电话都没人接,这不是忽悠人吗?
要求:
一、请卫生局周局长和县院王冰院长好好整顿,认真贯彻十八大精神,全心全意为患者、为人民服务,真正把县院办成人民满意的“人民医院”,而不是个别医生的“私人医院”。
二、公示调查结果和处理意见,并要求李一菲医生在贴子后公开赔礼道歉!