迈瑞宝2.0豪华usb播放故障？

新买的迈瑞宝2.0豪华，发现插入U盘或者IPOD都没有反应，而且在显示屏里也无法显示USB或者IPOD的音源，那个图标都是灰色的。PS：歌曲格式包含mp3与ACC，直接放在根目录下，也有放在文件夹下面的，但是都没效果。4S店的MM用iphone马上就能播放，很是郁闷，我试过了三星手机、U盘、移动硬盘毫无反应，求助专业人士。