我于2013-5-11下午刚买了联想s920手机，到晚上突然发现屏幕显示有问题，强调一下我没碰撞手机，我也只是工薪阶层， 更不会无聊到买个手机再把它屏幕折断，12日中午我到南京联想售后服务，对方就看了一眼我的手机，就判断我的手机屏幕是我人为的，不是质量问题，要自己承担相关费用，打电话到全国售后4008188818，答复就是“很抱歉，不是质量问题无法质保，自己修是唯一解决的办法”。他们的依据就是他们的售后服务业务员给他们的产品做的判断，就是我们常说的被告和法官是同一方。他们给我的解释是我不小心撞的或是摔的。屏幕是玻璃做的，相信大家在日常生活都看到过玻璃如是像联想讲的撞的或摔的，玻璃的裂缝是呈星型或是几条裂缝，而我的手机只有一条裂缝，不知道联想公司是怎么判断的，还是本身就想逃避责任？顺便我也说一下我的推断，手机屏幕本身先有暗痕后再受力造成的屏幕裂缝也是可能的，因为我们都知道划玻璃的原理。现在我想请大家一起来看看联想公司和我的推断哪个更符合基也是可能的本事实！！！！我也希望联想公司能本着保护消费者的权益出发，踏踏实实，诚诚信信做好售后工作，这样我们的国企产品才有希望。我们社会需要诚信。希望联想公司能给我及社会大众一个满意的答复。
