各大品牌售后 使用感

联想售后：商用机型毫无性价比，但是售后没得说。一台主机偶尔无故死机，排除软件问题，直接给到售后电话（客户mm声音不错，Dell的是男的！！），安排工程师上门更换主板。次日到达处理问题。联想服务器没接触过，不做评价。

Sony售后：我真的不想吐槽Sony售后，硬盘问题非要送到检测中心检测3个半钟确认坏道以后才给更换！！！！完全不如Dell跟联想

HP售后：HP售后接触较少，但是给我一种简介明快的感觉。主机出问题，次日工程师到达，带来一台备用机，然后抗走正在使用中的机器（我的工作数据！！）。价格也没联想那么坑（可能供应商不同，i3+4g的价格快接近HP的i7+4g了）。

Acer售后：Acer有售后嘛？反正商用机型我没接触过Acer的。

硬件篇基本就这几家，综上所得，商用机型除了SONY的坑爹以外，acer没接触过以外，售后都是非常热情并且及时的。
下面的是软件篇。

瑞星网络版杀毒软件：有蛮多家客户使用瑞星网络版杀毒软件，但是我找售后的次数为0！迄今为止我还不知道瑞星的售后电话是多少！！但是，使用瑞星杀软的客户中，有绝大多数出现过邮箱被盗取。表现为：不停发送垃圾邮件给网内与网外。

Trend 网络版防毒软件：这也是一个使用众多的杀软。售后MM有男有女，而且售后服务非常热情，一天三封邮件两个电话咨询你的故障是否解决。另附一个最近出现的故障解决办法：spnt5.8安装1068错误。
出现此故障的时候请拨打8008208839，手机可拨打4008208839。愿同侪早日解决问题

APC UPS：硬件篇再加一个APC的UPS售后。故障为自检失败，至少有个电池坏掉。由于出差，收到邮件是晚上8点多了，然后果断拨打售后电话，然后听到甜美的声音告诉我售后支持时间：周一至周五的早上9点至18点为支持时间，其他时间段请到可支持时间拨打咨询。
第二日拨打电话，告知问题，对方回答说请去找当初购买的经销商做电池测试，然后更换电池 。
TMB，浪费我的时间。

楼上有人说微软售后，其实微软没售后的。案例：客户是日本人，安装的英文xp系统后打上中日文补丁包，然后安装英文版office2007，打语言包。然后连接上exchange，然后我就看不到通讯簿的任何人，然后怎么下载脱机通讯簿都成功，怎么都不显示人出来！！最后拨打微软售后电话单独开个case，花了3000多吧，回了封邮件：请在HKLM/xxx/XXXX/XXX中添加dward命名为XXX。
之后通讯簿的人就出来了 购买了正版，出现问题了，开了case，另外处理还需要收钱。