在网上买了学生票高铁，学生证绝对还有磁，开车前一个小时到渭南北站取票，被告知学生证无法使用，要重新购买。于是买了四百多的全票，还被扣了将近一百的手续费。但是网站上显示我的票已经出票，是被员工暗箱操作给坑了吗？为什么刷不了学生证的损失得由学生来加倍承担？这是国家的初衷吗？