诞生背景
　　微博助推，舆情汹涌
　　网络舆情师，有人称他们为“网络特工”。唐小涛认为，这完全是误读。他们工作主要依赖一个软件平台，抓取网络信息。比如输入客户的公司名，软件就会显示，和这个公司有关的所有信息、评论。
　　这些信息、评论如果分布在“贴吧”、“微博”、“新闻门户”、“视频”，软件会进行分类统计、排序，并能制出柱状图、线型走势图等。
　　唐小涛所用的软件还能跟踪特定舆情，比如输入H7N9，软件会根据相关跟帖、转发量积分，若设定100分，当走势图达到40分，系统会预警，提醒注意该舆情的发展。
　　唐小涛大学读的是水产专业，2011年，他在网站实习时就已开始接触网络舆情服务。
　　人民网舆情监测室副秘书长单学刚回忆，其实在2007年，互联网作为一个独立的舆论平台开始被关注。那年发生黑砖窑和华南虎事件，网民意见沸腾。
　　随后，出现网络舆情分析师，负责收集网络民意，当时主要使用百度、谷歌等搜索引擎。
　　2010年，情况发生改变。那年被称为“微博元年”。微博让网民意见、观点，呈几何状，高速传播。一个人与任何一个陌生人之间的间隔不会超过六个人，有时不超过三个。
　　“简单依靠搜索引擎已无法了解舆情。”新华网舆情监测分析中心主任段赛民说，网络舆情有线上网络传播，线下传统媒体互动等特点，全方位、立体传播让地方政府或者企业显得经验缺乏。
　　舆情监测软件应运而生。它能抓取微博、贴吧、视频等各类形式的网络舆情，只要存在，就会被抓取。
　　网易电商部分析员刘红红曾跟随中国地质大学教授安海忠，做网络信息监测模型系统。她说，监测网络信息运用的是“网络爬虫”技术，用这个技术全网搜索一个“关键词”非常简单。
　　一般的舆情监测软件，包年的价格从5万元到几百万元不等。唐小涛公司所用的软件，价值300多万元。