A，关于丢片。
丢片的原因有这么几个：
1），厂家出厂时，包装工的疏忽懈怠——这一点，目前似乎还没有成熟的质检方法。
——请记住：中国的制造业的工人整体还是偏低的！！！
我建议这一点，咱们吧友们一定要记住！
记住这一点的话，以后咱们买卖双方的沟通会愉快很多！！！
如果大家不信的话，那么大家不妨扪心自问一下：咱们吧里的吧友们、但凡学历高一点的、咱们毕业后谁愿意到一家民营企业去做一名制造业的普工呢？所以，将心比心，制造业的整体素质窥此一斑可见全豹（请勿拿个例来做反驳）。
产业工人的现状就是这样，作为一个工厂来说，我们的恨铁不成钢，很难改变一线工人头脑中固有的思维模式和工作态度。很无奈。。。
所以，我想请我们的拼友们理解我一下：任何时候，就我本人来说，都是想把产品做好的！
如果有时候您对我们的产品和服务不满意，我想说，那不是我不想做好，那是制造业的整体素质使然；也不是我们的工人不想做好，那是他们从小所接受的基础教育和做事态度使然。

2）坏片，这个坏片的情况，我也将它归为缺片的一种吧。
——拼图是一个比较特殊的产品，很难一片的片挨片质检——吧里如有高人的话，我也很真诚的想向大家请教怎么解决这个问题。
尤其是除了纸张之外的特殊材料，比如，木板会开胶，纸张容易和木板粘贴不牢，塑料拼片上的颜色会很容易刮下来。。。等

3）玩家在长时间拼图的过程中，不可预知的因素。
——猫猫狗狗、小孩子进进出出、邻居朋友的一时好奇、甚至自己的衣衫扫拂等，都有可能造成拼片的掉落。我曾经买过老油条家的3000片世界地图，买来后就在我自己单独的办公室里拼——我那办公室基本上是没人进的，当时我拼的时候仗着我的会议桌够大，所以就没有仔细分盒、分色，也没有每天都把拼图都收好，结果某天，扫地阿姨在桌子底下给我扫出来过4片掉在地上的拼图。我百思不得其解为什么......但那就是事实！
我经常会遇到有些玩家信誓旦旦的说：我确定不是我搞丢的......
说实话，这句话的感性成分、真实性成分有多少先不说，且先不说。
首先，这句话从逻辑上来说是说不过去的——因为咱们又没有当面、一对一的点清，您凭啥就说不是您呢？“票款当面点清，离柜概不负责”，这句冷冰冰的话我们不是随处可见么？
拼图这个产品固然没办法做到“片数当面点清”；而我们也不是共和国的长子，我们作为一个民企的生产商，是不可能说出“离柜概不负责”这类生硬的话的，我们只能尽力承担所有的风险就是了！！但是同样，如果您一定非要说“是你们厂的事，跟我没关系”这句话，是不是也很令人不舒服呢？

B,关于补片的方式
说补片之前，先搞清楚补片的“片”从哪里来？这是个问题！
1），最可靠的方式，从生产厂家来，也就是说，生产商可以直接给你补片。
由于每批生产的拼图中一定会有报废品和瑕疵品，像局部开胶、局部没压穿。。这种小瑕疵往往会导致整幅拼图的报废。但我们对待这种废品通常是不丢掉的。如果您的某一幅拼图恰巧少了一片的话，我们就会在这里面找您缺的那一片。
这种方式的补片优点在于契合度很好，能够尽可能的还原拼图的本貌。
但这种补片也有不好之处：
第一，费工费时，一个工人稀里哗啦的找上个半天，别的先不说，光是工资就要付多少钱？
还有，对于这些瑕疵品，我们工厂常年都要占用6、700平方的堆放仓库，有时候光是找款式就要围着瑕疵品绕好几圈。。。
所以，就这一点来说，大家都请宽容一点，有时候不要嫌商家的补片速度太慢。
第二，由于印刷品的印刷批次不一样，所以，补片的时候可能会出现色差问题。
印刷品就是这样奇妙，有时候，两幅不同批次印刷的画，你肉眼是看不出来色差的，但如果你把一幅画的其中一部分盖到另一幅画的同样位置，你立刻就能分辨出色差的问题。还好，幸亏这种不同印刷批次出现的补片色差问题，几率是很小很小的！
第三，由于形状和图案的轻微偏差，会有缝隙稍大或者图案稍微错位的问题。
就好像您拿着刀，您很难两刀砍到同一个位置一样的道理。我们在生产拼图的时候，我们横竖两刀冲压，这样就很难保证最终的拼图片形状是一模一样的，即使拼图的形状能一模一样了，那么，冲压到画面上的位置也有可能不一样的。比如吧里大家最熟悉的可乐罐拼图，大家留心一下，是不是每个人买的可乐罐它的画面和刀印都有偏差呢？也就是说，同样的一盒汽水罐，如果丢了一片再从别的汽水罐上扣下来一片在安放到你的汽水罐上的话，首先缝隙就不见得那么严丝合缝，其次图案也不见得能衔接得很好。所以就这点来说，我们在补片的时候，我们只能找画面最接近、形状最接近的那一片给您了。吧友们可以做个试验，您可以让您的亲戚朋友看看，看他们能不能很轻易的就把那个补片的给挑出来。当然，趴在跟前一点一点的挑的话，还是有可能会发现的。但是一般来说，人都会有一个心理作用，也就是说他本人是知道哪一片是补来的！所以，他的目光就会很执着的盯着那一块看，所以，就总觉得补来的那一片怪怪的。其实，这个是大可不必的。